شهادة المرض للعمل في روما: ماذا تفعل فوراً
مريض ولا تعرف كيف تدير شهادة المرض؟ إليك الإجراء خطوة بخطوة: الطبيب، INPS، صاحب العمل، وساعات التواجد الإلزامي في البيت.
ما هو باختصار
إذا كنت عاملاً بأجر ومرضت، لا يكفي أن تُخبر مديرك: تحتاج إلى شهادة طبية إلكترونية (certificato medico telematico) يرسلها طبيبك مباشرة إلى INPS. وصاحب العمل يستلمها تلقائياً. أما أنت فعليك فقط أن تبلّغ رقم البروتوكول (PUC) في نفس اليوم، وأن تبقى في البيت خلال ساعات التواجد الإلزامي.
باختصار شديد
| التكلفة | مجاني (طبيب النظام الصحي الوطني SSN) |
| المدة | الشهادة تصدر في يوم الكشف نفسه؛ الإرسال إلى INPS فوري |
| أين في روما | طبيب الأسرة، Continuità Assistenziale (116 117)، قسم الطوارئ Pronto Soccorso |
| الوثائق | البطاقة الصحية (Tessera Sanitaria) أو الرمز الضريبي، وثيقة هوية |
كيف تعمل شهادة المرض
منذ 2010 صارت شهادة المرض إلكترونية وجوباً (المرسوم بقانون 78/2010 المادة 55-septies). أي أن الطبيب يرسلها إلى INPS في الوقت الحقيقي من جهازه مباشرة، وصاحب العمل يستلمها تلقائياً. أنت لست مضطراً لحمل أي ورقة إلى أي جهة.
ما تستلمه من الطبيب هو رقم البروتوكول الوحيد (PUC): ستة عشر رقماً تحدّد شهادتك. وهو الشيء الوحيد الذي عليك إبلاغه لصاحب العمل، مع إخباره أنك مريض.
تحتوي الشهادة على مدة التوقّف (prognosi) أي كم يوماً ستبقى في البيت، وعلى التشخيص برمز ICD-9 — لكن انتبه: التشخيص يراه الطبيب وINPS فقط، ولا يراه صاحب العمل.
ماذا تفعل من اليوم الأول
إذا مرضت في يوم عمل، اتصل بطبيب الأسرة بمجرّد أن تشعر أنك غير قادر على العمل. معظم الأطباء في روما يستقبلون بموعد؛ وكثير منهم يقوم أيضاً بزيارة منزلية في نفس اليوم إذا لم تستطع الحركة.
بعد الكشف عليك ثلاثة أمور:
- سجّل رقم PUC الذي يعطيك إياه الطبيب (16 رقماً).
- أبلغ صاحب العمل في نفس اليوم (أو ضمن المهلة المنصوص عليها في عقدك، وهي عادة ساعتان كحد أقصى من بداية الوردية) مع ذكر رقم PUC والعنوان الذي يمكن إيجادك فيه.
- ابقَ في البيت خلال ساعات التواجد الإلزامي استعداداً لزيارة الطبيب المراقب من INPS.
إذا مرضت مساءً أو ليلاً أو في نهاية الأسبوع، لا يكون طبيب الأسرة متاحاً. عليك الاتصال بـ Continuità Assistenziale (المعروفة سابقاً باسم Guardia Medica) على الرقم 116 117 — مجاني، يعمل 24 ساعة في أيام العطل وما قبلها، ومن 20:00 إلى 08:00 في أيام العمل. يمكن للطبيب أن يأتي إلى البيت أو أن يكشف عليك في المقرّ، ويصدر الشهادة لمدة أقصاها 3 أيام. بعدها، للتمديد، عليك العودة إلى طبيب الأسرة.
كذلك يمكن لقسم الطوارئ Pronto Soccorso أن يصدر الشهادة الإلكترونية.
ساعات التواجد الإلزامي: لا تخرج في هذه الأوقات
يمكن لـ INPS أن يرسل طبيباً مراقباً إلى بيتك للتحقّق من المرض. ساعات التواجد الإلزامي تنطبق كل الأيام، بما فيها السبت والأحد والأعياد:
| نوع العامل | ساعات التواجد الإلزامي |
|---|---|
| القطاع الخاص | 10:00-12:00 و17:00-19:00 |
| القطاع العام | 09:00-13:00 و15:00-18:00 |
إذا لم تكن في البيت عند المراقبة الأولى بلا سبب وجيه، تخاطر بفقدان تعويض المرض: الغياب الأول يكلّفك 100% من التعويض عن الأيام العشرة الأولى؛ والثاني 50% عن الفترة المتبقّية؛ وفي الثالث تفقده كلياً.
إذا اضطررت للخروج من أجل كشف طبي أو علاج خلال هذه الساعات، أبلغ INPS مسبقاً عبر البوابة أو بالاتصال على 803 164 (مجاني من الهاتف الثابت).
يُعفى من التواجد الإلزامي العمّال الراقدون في المستشفى، ومن هم في علاج الأورام، وأصحاب الأمراض المهنية أو الأمراض الخطيرة المثبَتة بشهادة. وفي كل الأحوال يجب دائماً إبلاغ صاحب العمل.
إذا طال المرض أو دخلت المستشفى
إذا استمرّ المرض أكثر من الأيام المذكورة في مدة التوقّف، عليك أن تستخرج من الطبيب شهادة استمرار (certificato di continuazione) قبل انتهاء المدة. الإجراء مطابق تماماً لإجراء الشهادة الأولى.
أما إذا كنت راقداً في المستشفى، فالمستشفى يرسل الشهادة إلى INPS تلقائياً. وعند الخروج تستلم رسالة تُعتبر شهادة لفترة النقاهة. وخلال الرقود لا تخضع لزيارات المراقبة.
المستشفيات العمومية الرئيسية في روما (Policlinico Umberto I، Gemelli، San Camillo، Sant'Andrea، San Giovanni، Pertini، Tor Vergata، San Filippo Neri، Bambino Gesù) ترسل جميعها بالطريقة الإلكترونية.
مرض الابن: ماذا يحقّ للوالدين
للوالدين العاملَين بأجر الحق في إجازة لمرض الابن:
| عمر الابن | الحق في الإجازة |
|---|---|
| 0-3 سنوات | إجازة غير محدودة، بدون أجر (إلا إذا كان عقد العمل الجماعي CCNL أفضل) |
| 3-8 سنوات | 5 أيام في السنة كحد أقصى لكل واحد من الوالدين، بدون أجر |
| أكثر من 8 سنوات | لا حق خاص (تُستعمل الإجازة السنوية أو الأذونات) |
خذ الطفل إلى طبيب الأطفال المختار (pediatra di libera scelta) أو، خارج أوقات الدوام، إلى Continuità Assistenziale. يصدر طبيب الأطفال الشهادة الإلكترونية وأنت تبلّغ رقم PUC لصاحب العمل. في هذه الحالة لا تخضع لزيارات المراقبة.
أخطاء يجب تجنّبها
- عدم إبلاغ رقم PUC لصاحب العمل. حتى لو استلم INPS الشهادة بالفعل، فمديرك لا يعلم أنك مريض ما لم تُبلغه أنت برقم البروتوكول.
- الخروج خلال ساعات التواجد الإلزامي. الطبيب المراقب يمرّ مرة واحدة فقط: حتى غياب قصير وغير مُبلَّغ عنه قد يُفقدك التعويض كاملاً عن الأيام العشرة الأولى.
- الاعتقاد بأن الشهادة الورقية تكفي. منذ 2010 لا قيمة قانونية للورقة بدون الإرسال الإلكتروني إلى INPS. بدون PUC يُعتبر غيابك غير مبرَّر.
حالات خاصة
أنت من خارج الاتحاد الأوروبي ولم يُخصَّص لك طبيب أسرة بعد. اذهب إلى Pronto Soccorso أو إلى Continuità Assistenziale: يصدر الطبيب الشهادة برمزك الضريبي. وإذا لم يكن لديك، يُمنح لك رمز STP أو ENI وتكون الشهادة صالحة على أي حال.
تمرض خلال الإجازة السنوية. المرض يقطع الإجازة: أيام المرض لا تُحسَب إجازة. استخرج الشهادة وأبلغ رقم PUC لصاحب العمل.
تمرض في الخارج. استخرج شهادة من الطبيب المحلّي، وترجم الوثيقة إلى الإيطالية (ترجمة محلَّفة)، وأرسلها إلى INPS وإلى صاحب العمل خلال يومين. بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، الإجراء مبسَّط بموجب اللائحتين الأوروبيتين CE 883/2004 وCE 987/2009.
ملاحظة مهمة إذا مرضت أثناء سفرك إلى بلدك: الترجمة المحلَّفة تُنجَز في إيطاليا عند مترجم محلَّف مقيَّد في سجل CTU لدى المحكمة، مع أداء اليمين (asseverazione) في المحكمة. أما تصديق الوثيقة الطبية نفسها فيتوقّف على بلدك: المغرب وتونس والأردن والسعودية والإمارات والبحرين وعُمان أعضاء في اتفاقية لاهاي، فتكفي Apostille. أما مصر والجزائر وسوريا ولبنان والعراق والسودان فليست أعضاء، وتحتاج إلى تصديق قنصلي كامل (وزارة الخارجية في بلدك ثم القنصلية الإيطالية). ابدأ بذلك فوراً، لأن مهلة اليومين ضيّقة.
فُصلت من العمل خلال المرض. الفصل خلال فترة الحماية القانونية (periodo di comporto) باطل، إلا في حالة السبب الجدّي. توجّه إلى patronato (ACLI، INCA-CGIL، ITAL-UIL، INAS-CISL) أو إلى محامٍ متخصّص في قانون العمل.
الخدمة في الـ patronato مجانية بحكم القانون وكثير منها لديه وسطاء يتكلّمون العربية: ACLI في Via Marcora 18-20، INCA CGIL في Via Buonarroti 51، ITAL UIL في Via Cavour 108، INAS CISL في Via Po 22.
نقطة أخيرة تخصّ من يتقاضى جزءاً من راتبه «بالأسود»: تعويض المرض يُحسَب على الدخل المصرَّح به في قسيمة الراتب فقط. الجزء غير المصرَّح به لا يُعوَّض عنه بشيء.
المصادر الرسمية
- INPS — Malattia (scheda completa)
- INPS — Certificati di malattia
- INPS — Consultazione certificati
- INPS — Visite mediche di controllo
- Ministero della Salute — LEA: malattia
- SaluteLazio — Medico di famiglia e pediatra
- ASL Roma 1 — ASL Roma 2 — ASL Roma 3
المراجع القانونية: المرسوم بقانون 663/1979 المحوَّل بالقانون 33/1980؛ القرار الوزاري 18/04/1996؛ القرار الوزاري 206/2009؛ المرسوم بقانون 78/2010 المادة 55-septies؛ المرسوم التشريعي 151/2001؛ منشور INPS رقم 79/2017.