التنقل والحياة اليومية

مخالفة ATAC في روما: كيف تدفع بمبلغ مخفّض أو تقدّم طعناً

حصلت على مخالفة في الأوتوبيس في روما؟ تدفع 30% أقل إذا تحرّكت خلال 5 أيام. إليك كيف تدفع، ومتى تعترض، وما الذي يجب ألّا تفعله أبداً.

1 أغسطس 2026·

atacmultasanzionericorsobiglietto

ما هذا في سطرين

إذا ركبت وسيلة نقل تابعة لـ ATAC بدون تذكرة صالحة أو بتذكرة غير مختومة، يسلّمك المفتّش محضر ضبط (verbale di accertamento). في روما المبلغ الأساسي هو 104,90 يورو. إذا دفعت خلال 5 أيام توفّر 30% وينزل المبلغ إلى نحو 74,90 يورو. أمّا إذا كنت ترى أنّ الحق معك فيمكنك تقديم طعن — لكن انتبه: الطريق الخطأ قد يجعلك تدفع الضعف.

باختصار


قيمة المخالفة	104,90 € (غرامة 100 + تذكرة 1,50 + مصاريف 3,40)
الخصم خلال 5 أيام	حوالي 74,90 € (خصم 30%)
عدم الدفع	حوالي 210-250 € بعد 60 يوماً (أمر تحصيل ضريبي)
الطعن أمام Giudice di Pace	خلال 30 يوماً من التبليغ — رسم 43 € + طابع 27 €
أين تدفع	عبر الإنترنت على atac.roma.it/sanzioni، تطبيق ATAC، PagoPA، حوالة بريدية، شبّاك ATAC URP (Via Ostiense 131/L)
الأوراق المطلوبة	رقم المحضر + الرمز الضريبي (codice fiscale)

كيف تعمل مخالفة ATAC

موظّفو المراقبة في ATAC — تعرفهم من البطاقة التعريفية بالصورة ومن السترة — يمكنهم إيقافك وتغريمك في الحالات التالية:

ركبت بدون أي تذكرة
التذكرة منتهية (مرّ أكثر من 100 دقيقة على أول ختم)
التذكرة لم تُختم أو لم تُفعّل
تستعمل اشتراكاً منتهياً أو باسم شخص آخر
تستعمل تعريفة مخفّضة (مثلاً تعريفة الطلاب) وأنت غير مستحق لها

المحضر الذي يُسلَّم لك هو عقوبة إدارية (sanzione amministrativa) وليست جنائية: لا يظهر في صحيفة السوابق ولا ينشئ سابقة. لكنه يتحوّل إلى دَين واجب التنفيذ تجاه الدولة إذا لم تدفعه ولم تطعن فيه ضمن المهل المحدّدة.

المبالغ محدّدة بموجب قرار إقليم لاتسيو رقم 132/2023 (Delibera della Regione Lazio 132/2023).

سيناريوهات الدفع الثلاثة

الدفع المخفّض — خلال 5 أيام. تبدأ المهلة من تاريخ تسليم المحضر لك على متن الوسيلة (تبليغ فوري). أمّا إذا وصلك المحضر برسالة بريدية مسجّلة، فالأيام الخمسة تبدأ من تاريخ استلامها. تدفع حوالي 74,90 يورو. وإذا وقع آخر يوم في الأحد أو في عطلة رسمية، ينتقل الموعد إلى أول يوم عمل بعده.

الدفع العادي — خلال 60 يوماً. تدفع المبلغ كاملاً 104,90 يورو.

عدم الدفع — بعد 60 يوماً. إذا لم تدفع ولم تطعن خلال 60 يوماً، تحيل ATAC المحضر إلى Agenzia delle Entrate Riscossione (هيئة تحصيل الضرائب). يصلك إلى البيت أمر تحصيل (cartella esattoriale) بمبلغ مضاعف، إضافة إلى الفوائد وعمولة التحصيل ومصاريف التبليغ. المبلغ النهائي يتراوح بين 210 و250 يورو، مع احتمال الحجز على الحساب البنكي أو الراتب بعد إنذارات إضافية.

كيف تدفع

أمامك عدّة خيارات:

عبر الإنترنت على atac.roma.it/sanzioni: تُدخل رقم المحضر والرمز الضريبي، ثم تدفع بالبطاقة أو بـ PayPal.
تطبيق ATAC الرسمي، قسم "Sanzioni".
PagoPA باستخدام رمز الإشعار المطبوع على المحضر، حتى عبر البنوك ومحلات التبغ (tabaccherie) المعتمدة.
الحوالة البريدية المعبّأة مسبقاً المرفقة بالمحضر، تُدفع في مكتب البريد.
شبّاك ATAC URP في Via Ostiense 131/L (مترو B محطة Garbatella)، من الاثنين إلى الجمعة 8:30-13:00 و14:00-16:30، نقداً أو ببطاقة الصراف.

احتفظ دائماً بإيصال الدفع لمدة 5 سنوات على الأقل: ستحتاجه إذا وصلك أمر تحصيل بالخطأ.

متى وكيف تقدّم طعناً

إذا كنت ترى أنّ المخالفة ظالمة، أمامك طريقان. لا يمكنك سلوكهما معاً: اختر واحداً فقط.

الطعن أمام المحافظ - Prefetto (خلال 60 يوماً)

اكتب مذكّرة اعتراض موجّهة إلى Prefetto di Roma (Via IV Novembre 119/A, 00187 Roma)، وأرسلها برسالة مسجّلة مع علم الوصول (raccomandata A/R) أو سلّمها باليد في مقر الـ Prefettura. أرفق نسخة من المحضر، ووثيقة هوية، وأي أدلّة متوفّرة (تذكرة صالحة، اشتراك، إيصال شراء، صورة لآلة الختم المعطّلة).

يبتّ الـ Prefetto خلال 120 يوماً. إذا قبل الطعن: يُحفظ الملف ولا تدفع شيئاً. وإذا رفضه: يصدر أمراً إلزامياً (ordinanza-ingiunzione) بمبلغ مضاعف مقارنة بالمحضر. ضدّ هذا الأمر يمكنك الاستئناف أمام Giudice di Pace خلال 30 يوماً.

الميزة أنّ هذا الطريق مجاني ولا يحتاج محامياً. والعيب أنّ الـ Prefetto يرفض الطعن في الغالبية العظمى من الحالات فيتضاعف المبلغ. فكّر جيداً قبل أن تسلك هذا الطريق.

الطعن أمام قاضي الصلح - Giudice di Pace (خلال 30 يوماً)

قدّم الطعن لدى Giudice di Pace di Roma (Via Augusto Imperatore 8, 00185 Roma — الهاتف 06 87478000). يمكنك ذلك أيضاً عبر الإنترنت من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للعدالة. المهلة 30 يوماً من تبليغ المحضر (60 يوماً إذا كنت مقيماً خارج إيطاليا).

التكاليف: 43 يورو رسم موحّد (contributo unificato) — ويكون مجانياً مع المساعدة القضائية على نفقة الدولة (patrocinio a spese dello Stato) إذا كان الـ ISEE تحت الحدّ المقرّر — و27 يورو طابع مالي (marca da bollo). يمكنك الحضور بنفسك أو بمحامٍ. تُعقد الجلسة بعد بضعة أشهر. إذا ربحت تُلغى المخالفة وتتحمّل ATAC المصاريف. وإذا خسرت تدفع المخالفة إضافة إلى مصاريف الدعوى.

هذا الطريق أكثر فعالية ويؤدّي إلى قرار ملزم من قاضٍ، لكنه يحتاج وقتاً (من 6 إلى 18 شهراً) وله كلفة أوّلية.

ملاحظة عملية: شهادة الـ ISEE اللازمة لطلب المساعدة القضائية على نفقة الدولة تستخرجها مجاناً من أي patronato، وهي مجانية بحكم القانون: ACLI في Via Marcora 18-20، أو INCA CGIL في Via Buonarroti 51، أو ITAL UIL في Via Cavour 108، أو INAS CISL في Via Po 22. في كثير منها موظّفون يتحدّثون العربية.

متى يكون الاعتراض منطقياً

يكون تقديم الطعن منطقياً إذا كانت لديك أدلّة ملموسة: تذكرة صالحة لم يقرأها المفتّش، اشتراك نظامي سُجّل بشكل خاطئ، صورة لآلة الختم المعطّلة، أخطاء في المحضر (بيانات شخصية خاطئة، أو تاريخ أو ساعة أو خط سير غير صحيح)، عيوب شكلية (المفتّش لم يعرّف عن نفسه، لم يسلّمك نسخة، وصل التبليغ بعد أكثر من 90 يوماً من الواقعة). وإذا وصلتك المخالفة بعد أكثر من 90 يوماً من المخالفة فهي ساقطة بحكم القانون والطعن رابح منذ البداية.

ولا معنى للاعتراض إذا كنت بوضوح بلا تذكرة، أو إذا كان المبلغ مخفّضاً أصلاً، أو إذا لم يكن لديك وقت وموارد لخوض الإجراء.

أخطاء يجب تجنّبها

لا تعطِ المفتّش نقوداً على متن الوسيلة أبداً. الدفع يتم حصراً عبر القنوات الرسمية: الموقع، التطبيق، البريد، الشبّاك. من يطلب منك نقوداً داخل الحافلة فهو محتال.
لا توقّع المحضر بدون تحفّظ إذا كنت تنوي الطعن. قبل التوقيع يمكنك أن تكتب "riservandomi di proporre ricorso" (مع احتفاظي بحق تقديم طعن). تبقى المخالفة سارية، لكنك تكون قد وثّقت نيّتك.
لا تشترِ تذكرة بعد أن تكون قد ركبت. شراء التذكرة الرقمية بينما المفتّش يقترب منك يُعتبر احتيالاً وقد تُشدَّد المخالفة. وإذا اشتريت التذكرة ولو قبل دقيقة واحدة من الصعود، احتفظ بالإيصال مع الساعة المطبوعة عليه.
لا تثق بمواقع خاصة تعدك بإلغاء المخالفة. وحده الـ Prefetto أو الـ Giudice di Pace يمكنه إلغاء محضر. من يطلب منك 50 يورو مقابل ذلك فهو نصّاب.
لا تتجاهل مهلة الـ 60 يوماً. بعد انقضائها بلا دفع وبلا طعن، يتضاعف المبلغ ويبدأ أمر التحصيل الضريبي.

انتبه للوسطاء: ينتشر بين الجاليات من يعرض "ترتيب" المخالفة أو تسريع المعاملة مقابل مبلغ. لا يوجد أي طريق سريع: القنوات هي الدفع الرسمي أو الطعن، ولا شيء غيرهما.

حالات خاصة

نسيت التذكرة في البيت. ليس عذراً مقبولاً. يجب أن تكون التذكرة معك على متن الوسيلة ومختومة.

وصلتك المخالفة بالبريد. قد يحدث ذلك إذا لم تُدلِ ببياناتك الشخصية أو إذا صوّرتك الكاميرات. مهلة الـ 5 أيام (الدفع المخفّض) ومهلة الـ 60 يوماً (الدفع العادي) تبدآن من تاريخ استلام الرسالة المسجّلة.

أنت أجنبي بلا وثيقة معك. يجب أن تُدلي ببياناتك الشخصية. يمكن للمفتّش أن يستدعي الشرطة للتعرّف على هويتك. لا يمكنك الرفض (DPR 753/1980، المادة 78).

ملاحظة تخصّ حاملي جوازات عربية: أملِ اسمك بالضبط كما هو مكتوب بالحروف اللاتينية في الجواز أو في تصريح الإقامة، حقل surname وحقل given names حرفاً بحرف. ترتيب الاسم واللقب في الجوازات العربية يربك النماذج الإيطالية، واختلاف طريقة كتابة الاسم نفسه بين الجواز والمحضر قد يجعل التبليغ يصل خاطئاً أو لا يصل، ويعقّد إثبات الدفع لاحقاً.

أعطيت المفتّش بيانات كاذبة. هذه جريمة جنائية وفق المادة 495 من قانون العقوبات. يمكن للمفتّش أن يستدعي الشرطة البلدية (Polizia Municipale): عندها تتحوّل المخالفة إلى بلاغ جنائي مع عقوبة مشدّدة.

أنت قاصر. يُحرَّر المحضر باسم الوالد أو الوصي (مسؤولية مدنية). وإذا كان القاصر قد أتمّ 14 سنة فهو مسؤول بالتضامن مع والديه.

فقدت المحضر. توجّه إلى شبّاك ATAC URP في Via Ostiense 131/L ومعك وثيقة هوية: يسلّمونك نسخة. يمكنك أيضاً الكتابة إلى sanzioni@atac.roma.it.

المخالفة على قطار إقليمي تابع لـ Trenitalia. تدير ATAC فقط الحافلات والترام والمترو وخطوط Roma-Lido وTermini-Centocelle وRoma-Civita Castellana. أمّا على القطارات الإقليمية لـ Trenitalia فتُطبَّق قواعد Trenitalia، وبمبالغ مختلفة.

مصادر رسمية

المراجع القانونية: Legge 689/1981, L.R. Lazio 30/1998 art. 38, DGR Lazio 132/2023, DPR 753/1980 artt. 78-81, D.Lgs 150/2011 artt. 6-7, art. 495 e 640 c.p.

→ كل المقالات أدلة أخرى في التنقل والحياة اليومية ←