مكتب الهجرة في روما بشارع Via Patini: دليل الخدمات
تصريح الإقامة، التجديد، اللجوء، لمّ الشمل: كل ما تحتاج معرفته عن العنوان الوحيد لمكتب الهجرة في Questura di Roma.
في سطرين
مكتب الهجرة في شرطة روما (Ufficio Immigrazione della Questura di Roma) هو الشبّاك الذي يدير فيه الأجانب من خارج الاتحاد الأوروبي كل ما يخصّ تصريح الإقامة: الطلب الأول، التجديد، التحويل، لمّ الشمل العائلي، اللجوء، وتصريح الإقامة الأوروبي طويل الأمد. وهو في عنوان واحد فقط: Via Teofilo Patini 23, 00155 Roma، في حي Tor Sapienza. الدخول يكون غالبًا بموعد أو باستدعاء: لا تذهب قبل أن تُستدعى.
باختصار
| التكلفة | تختلف بحسب نوع التصريح. تجديد لمدة سنة إلى سنتين: نحو 147 يورو إجمالًا (70,46 يورو مساهمة + 16 يورو طابع + 30,46 يورو للبريد + 30,46 يورو للبطاقة). اللجوء والحالات الخاصة: معفاة من المساهمة. |
| المدد | استدعاء البصمات والتصوير بعد ملف البريد: من 30 إلى 90 يومًا. استلام التصريح الجاهز: من 3 إلى 12 شهرًا من تاريخ الطلب. |
| أين في روما | Via Teofilo Patini 23, 00155 Roma (Tor Sapienza). سنترال الشرطة: 06 46861. |
| المستندات | التصريح المراد تجديده، جواز السفر، 4 صور شخصية، طابع مالي 16 يورو، الرمز الضريبي، إثبات محل الإقامة، ومستندات خاصة بحسب نوع الإقامة. |
ماذا يفعل مكتب الهجرة (وماذا لا يفعل)
يدير مكتب الهجرة، لكامل محافظة روما، الإجراءات المنصوص عليها في قانون الهجرة الموحّد (D.Lgs 286/1998) لمواطني الدول من خارج الاتحاد الأوروبي. أهم خدماته: الإصدار الأول للتصريح (بعد الوصول بتأشيرة)، والتجديد والتحويل، وتحديث البيانات والنسخ البديلة، ولمّ الشمل العائلي، واللجوء والحماية الدولية، وتصريح الإقامة الأوروبي طويل الأمد، ووثائق السفر للاجئين.
وهناك أمور لا يقوم بها مكتب Via Patini: لا يصدر التأشيرات (تُطلب من القنصلية الإيطالية في بلد المنشأ)، ولا يتولّى الرمز الضريبي (Agenzia delle Entrate)، ولا يتعامل مع السجل المدني أو الإقامة (Comune di Roma)، ولا يمنح الجنسية بالإقامة مباشرة (الطلب يُقدَّم عبر الإنترنت لوزارة الداخلية؛ ودور الـ Questura يقتصر على أداء القسم).
كيف يعمل تجديد التصريح
معظم التجديدات لا تبدأ في الـ Questura، بل في البريد الإيطالي (Poste Italiane) عبر ما يُعرف بـ الملف الأصفر (kit giallo). هذا هو المسار المعتاد.
اذهب إلى شبّاك Sportello Amico في مكتب بريد مؤهَّل واحصل على الملف الأصفر مجانًا. املأ النموذج 1 (إلزامي) والنموذج الخاص بنوع إقامتك (عمل، دراسة، عائلة، إلخ). أرفق كل المستندات المطلوبة إضافةً إلى الطابع المالي بقيمة 16 يورو. وادفع في البريد مساهمة التصريح (30,46 يورو إن كانت الصلاحية أقل من سنة؛ و70,46 يورو للتصاريح من سنة إلى سنتين؛ و100,46 يورو لتصريح الإقامة الأوروبي طويل الأمد)، ورسم البريد المسجّل (30,46 يورو)، وقسيمة البطاقة الإلكترونية (30,46 يورو).
يسلّمك البريد إيصالًا بريديًا (يقوم مقام تصريح مؤقت أثناء الانتظار)، وقسيمة (cedolino) فيها بيانات الدخول لمتابعة حالة الملف على portaleimmigrazione.it، وورقة فيها تاريخ الاستدعاء إلى الـ Questura لأخذ الصور والبصمات والتوقيع. بعد الاستدعاء تنتظر رسالة SMS تخبرك بأن "التصريح جاهز" وتعود إلى Via Patini لاستلامه.
أما الإصدار الأول (إن دخلت بتأشيرة)، فعليك خلال 8 أيام من الدخول التوجّه إلى الشبّاك الموحّد للهجرة (SUI) في المحافظة في Via Ostiense 131/L، وليس إلى الـ Questura مباشرة. والـ SUI هو من سيستدعيك بعدها إلى Via Patini لأخذ الصور والبصمات.
المواعيد وكيف تصل
المواعيد التقريبية للشبابيك الرئيسية:
| الخدمة | طريقة الدخول | المواعيد التقريبية |
|---|---|---|
| استلام التصريح الجاهز | برسالة SMS / بالقسيمة | الاثنين-الجمعة 8:30-12:00 |
| اللجوء والحماية الدولية | دخول مباشر لإبداء الرغبة؛ ثم استدعاءات | الاثنين-الجمعة 8:00-12:00 (يُستحسن التأكد) |
| نسخة بديلة عند السرقة/الضياع | حجز عبر الإنترنت أو دخول عاجل بمحضر البلاغ | الاثنين-الجمعة 8:30-11:30 |
| تحديث البيانات | يُتحقّق من الطريقة | الاثنين-الجمعة 8:30-12:00 |
تحقّق دائمًا على موقع questure.poliziadistato.it/it/Roma قبل الذهاب: المواعيد تتغيّر من فترة إلى أخرى.
للوصول إلى Via Patini بالمواصلات العامة: قطار FL2 ومحطة Roma Tor Sapienza (نحو كيلومتر مشيًا)؛ حافلات ATAC الخطوط 314 و451 و542 و543 و545 (منطقة Tor Sapienza/Prenestina). لا توجد محطة مترو قريبة: محطة Alessandrino على Metro C تبعد نحو كيلومترين. تحقّق من المواعيد المحدّثة على atac.roma.it أو على تطبيق Moovit.
أخطاء تجنّبها
- الحضور بلا استدعاء. سيُعيدونك من الباب. الطوابير خارج المكتب هي لمن لديه موعد بالفعل. الحضور دون أن تُستدعى لا يفيد بشيء.
- الوثوق بوسطاء أمام المكتب. من يعرض عليك خارج Via Patini أن "يُدخلك" أو "يسرّع ملفك" فهو مخالف للقانون. ملف البريد مجاني، ومكاتب الرعاية (ACLI، INCA-CGIL، ITAL-UIL، CISL-INAS) تساعدك في تعبئته مجانًا. احذر من الوكالات الخاصة التي تطلب مئات اليوروهات.
- عدم تحديث عنوان السكن. الاستدعاءات تصل إلى آخر عنوان معروف لدى الـ Questura. إن غيّرت البيت ولم تُبلغ، تضيع الرسائل وقد يضيع الملف. أبلغ عن كل تغيير للـ Questura عبر البريد المعتمد PEC على immig.quest.rm@pecps.poliziadistato.it أو حضوريًا.
حالات خاصة
التصريح انتهى منذ فترة قصيرة. أمامك 60 يومًا من تاريخ الانتهاء لبدء التجديد دون أن تقع في المخالفة. اذهب فورًا إلى البريد وخذ الملف. بعد الـ 60 يومًا تصبح تقنيًا غير نظامي، لكن التجديد يبقى ممكنًا إن أثبتّ استمرارية وضعك الأصلي.
ضاع التصريح أو سُرق. قدّم أولًا بلاغًا لدى Carabinieri أو مركز الشرطة في منطقتك. وبالبلاغ اطلب النسخة البديلة (duplicato) من الشبّاك المخصص في Via Patini؛ وفي حالات كثيرة يمكن الدخول بصفة عاجلة بلا موعد.
التصريح جاهز منذ أشهر ولم تذهب لاستلامه. التصريح غير المستلَم يُحفَظ في الأرشيف بعد مدة معيّنة. اذهب إلى شبّاك استلام التصاريح واسأل إن كان لا يزال متاحًا؛ وإن كان قد أُرشِف فقد تضطر إلى إعادة الإجراء من البداية.
تريد تصريح الإقامة الأوروبي طويل الأمد. يلزمك 5 سنوات على الأقل من الإقامة القانونية المتواصلة، ودخل لا يقل عن قيمة المعاش الاجتماعي السنوي، وسكن مطابق للمواصفات، واجتياز اختبار اللغة الإيطالية في مستوى A2 (تديره مراكز CPIA)، وصحيفة سوابق نظيفة. البطاقة لا تنتهي صلاحية الإقامة فيها، لكن يجب تجديدها كل 10 سنوات.
أنت طالب جامعي. تصريح الدراسة يُجدَّد سنويًا بشهادة القيد وقائمة الامتحانات المجتازة وإثبات وسائل العيش. وغالبًا ما يكون في الجامعات الإيطالية مكاتب للطلاب الدوليين تساعدك في المستندات.
تنتظر منذ وقت طويل والتصريح لا يصل. تحقّق من حالة الملف على portaleimmigrazione.it برمز القسيمة، أو اتصل بالرقم المجاني للبريد 803 160. وإن كانت لديك حالة عاجلة موثّقة (سفر عمل، صحة، إلخ)، تستطيع أن تطلب شهادة بديلة (certificato sostitutivo) من الشبّاك.
ملاحظات تخصّ الناطقين بالعربية
اكتب اسمك بالطريقة نفسها في كل مرة. ترتيب اللقب والاسم في جوازات السفر العربية يربك النماذج الإيطالية: انقل خانتَي surname وgiven names حرفًا بحرف كما هما في الجواز. واختلاف كتابة الاسم بالحروف اللاتينية بين الجواز والشهادات والتصريح يوقف الملف في Via Patini. وعند اختلاف بالفعل، اطلب من قنصلية بلدك في روما إقرارًا بتطابق الاسم.
المستندات الصادرة من بلدك. المغرب وتونس والأردن والسعودية والإمارات والبحرين وعُمان أعضاء في اتفاقية لاهاي، فيكفيها Apostille. أما مصر والجزائر وسوريا ولبنان والعراق والسودان فليست أعضاء، وتحتاج مستنداتها إلى تصديق قنصلي كامل (وزارة خارجية بلدك ثم القنصلية الإيطالية هناك). والترجمة إلى الإيطالية لا تُقبل إلا من مترجم محلَّف مقيّد في سجل CTU مع تحليف الترجمة في المحكمة.
الصورة الشخصية. الحجاب مسموح به في الصور الرسمية شرط أن يكون الوجه مكشوفًا. خذ 4 صور بالمواصفات نفسها.
المصادر الرسمية
- Questura di Roma — الصفحة الرسمية
- Questura di Roma — مكتب الهجرة
- Polizia di Stato — تصريح الإقامة
- Polizia di Stato — تصريح طلب اللجوء
- بوابة الهجرة — حالة الملف
- حجوزات CUP لدى Polizia di Stato
- محافظة روما (Prefettura di Roma)
- Poste Italiane — Sportello Amico وملف تصريح الإقامة
- ATAC — النقل العام في روما
المراجع القانونية: D.Lgs 25/07/1998 n. 286 (Testo Unico Immigrazione)، DPR 31/08/1999 n. 394 (Regolamento attuativo)، DM 11/05/2011 وDM 12/10/2005 (kit postale permesso di soggiorno)، D.Lgs 08/01/2007 n. 3 (soggiornanti UE lungo periodo, direttiva 2003/109/CE).