الدخول إلى INPS في 2026: SPID وCIE وCNS (الـ PIN لم يعد موجودًا)

في سطرين

رمز الـ PIN الخاص بـ INPS أُلغي في 1 أكتوبر 2021. لم يعد بإمكانك استعماله ولا طلبه. وللدخول إلى كل خدمات INPS الإلكترونية — NASpI والبدل الموحّد وISEE وكشف المعاش والاشتراكات والإجازات — تحتاج إلى هوية رقمية: SPID أو CIE (بطاقة الهوية الإلكترونية) أو CNS (البطاقة الصحية المزوّدة بشريحة). الثلاثة مجانية أو شبه مجانية، ويستطيع الحصول عليها أيضًا المواطنون الأجانب أصحاب تصريح إقامة ساري المفعول.

باختصار

تكلفة الدخول إلى INPS	مجاني
تكلفة SPID	مجاني بكاميرا الويب أو بـ CIE/CNS؛ 12-19,90 € لدى بعض المزوّدين أو في شبّاك البريد
تكلفة CIE	16,79 €، والتسليم خلال 6-10 أيام
تكلفة CNS	مجانية مع البطاقة الصحية، ورمز الـ PIN مجاني
أين في روما (SPID)	مكاتب بريد معتمدة (أكثر من 150)، والبلديات، ونقاط Aruba
أين في روما (CIE)	دوائر النفوس (Anagrafe) في الـ 15 بلدية، والدائرة المركزية Anagrafe Centrale في Via Petroselli 50

ماذا تستطيع أن تفعل على INPS بـ SPID أو CIE أو CNS

بعد التحقّق من هويتك تدخل إلى منطقتك الشخصية MyINPS وتستطيع أن تدير:

• كشف الاشتراكات (سنوات الاشتراكات المدفوعة)
• طلب NASpI (إعانة البطالة)
• طلب البدل الموحّد للأولاد
• استمارة DSU المعبّأة مسبقًا لأجل الـ ISEE
• كشف المعاش الشهري
• الشهادات المرضية والتعويضات المرتبطة بها
• طلب الإجازة الوالدية وإجازة الأمومة والأبوّة
• علاوة الدعم النفسي، وعلاوة الحضانة، والتخفيض الاجتماعي على الكهرباء والغاز
• شراء سنوات الجامعة (riscatto della laurea) وضمّ الاشتراكات
• الملفّ التقاعدي (cassetto previdenziale) لأصحاب العمل الحرّ والشركات
• نموذج F24 والمراسلات الرسمية من INPS

وحتى من لا يعمل أو ليس لديه اشتراكات يحتاج إلى الدخول إلى INPS لتلقّي الإعانات الاجتماعية مثل البدل الموحّد أو العلاوات الاجتماعية.

ثلاث أدوات، وخيار واحد

SPID — الأسهل عمليًّا

الـ SPID (النظام العام للهوية الرقمية) هو زوج من بيانات الدخول (اسم مستخدم + كلمة سرّ) مقترن برمز OTP يصلك برسالة نصّية أو عبر تطبيق. ويعمل مع كل بوّابات الإدارة العامة الإيطالية، لا مع INPS وحدها.

للحصول عليه تحتاج إلى: وثيقة هوية إيطالية سارية (بطاقة هوية أو جواز سفر)، والبطاقة الصحية التي تحمل الرمز الضريبي، وبريد إلكتروني شخصي يعمل، ورقم هاتف محمول إيطالي. وللمواطنين من خارج الاتحاد الأوروبي: تصريح الإقامة أيضًا.

اختر مزوّد هوية (Identity Provider، اختصارًا IDP) من spid.gov.it/cos-e-spid/come-attivare-spid، وسجّل إلكترونيًّا، ثم أجرِ التعرّف على الهوية (كاميرا ويب، أو شبّاك البريد، أو CIE/CNS مفعّلة سابقًا)، وتستلم بيانات الدخول. المدّة 10-30 دقيقة إذا اخترت طريقة كاميرا الويب.

أبرز المزوّدين وتكاليف التفعيل لديهم:

المزوّد	تكلفة التعرّف على الهوية	الطريقة
PosteID	مجاني لزبائن Bancoposta؛ 12 € في الشبّاك	إلكترونيًّا، مكتب البريد، CIE/CNS
Aruba ID	مجاني بكاميرا الويب؛ 19,90 € بدونها	كاميرا ويب، CIE/CNS، توقيع رقمي
Sielte ID	مجاني بكاميرا الويب	كاميرا ويب، CIE/CNS
InfoCert ID	14,99 €	كاميرا ويب، CIE/CNS
TIM ID	مجاني بـ CIE/CNS	CIE/CNS، توقيع رقمي
Namirial ID	مجاني بـ CIE/CNS	CIE/CNS، كاميرا ويب
Lepida ID	مجاني	شبابيك عامة، CIE/CNS

CIE — بطاقة الهوية التي تفتح البوّابات

بطاقة الهوية الإلكترونية فيها شريحة NFC تسمح لك، مع رمز PIN، بإثبات هويتك على البوّابات العامة. يكفي أن تقرّبها من هاتفك أثناء الدخول وتُدخل آخر 3 أرقام من الـ PIN المطبوعة على ظهر البطاقة.

تُطلب من دائرة النفوس (Anagrafe) في بلدية إقامتك بحجز موعد إلزامي على agendacie.interno.gov.it. التكلفة 16,79 € وتصلك البطاقة بالبريد خلال 6-10 أيام.

CNS — ربّما هي معك أصلًا

البطاقة الصحية المزوّدة بشريحة (TS-CNS) موجودة في جيب كثيرين أصلًا. ولاستعمالها أداة لإثبات الهوية تحتاج إلى رمز PIN تطلبه من الـ ASL التابع لها أو إلكترونيًّا على بوّابة Regione Lazio. وللدخول من الحاسوب تحتاج إلى قارئ بطاقات ذكية؛ أمّا من الهاتف فيكفي الـ NFC.

كيف تدخل إلى INPS خطوة بخطوة

إذا كانت لديك SPID أو CIE أو CNS:

1. ادخل إلى inps.it أو حمّل تطبيق INPS Mobile (iOS، Android، AppGallery — مجاني).
2. اضغط على "Entra in MyINPS".
3. اختر الطريقة: SPID أو CIE أو CNS.
4. أثبت هويتك: مع SPID أدخل اسم المستخدم وكلمة السرّ ورمز الـ OTP؛ ومع CIE قرّب البطاقة من هاتف يدعم NFC وأدخل الـ PIN؛ ومع CNS استعمل قارئ البطاقات الذكية أو تطبيق البطاقة الصحية.
5. أنت الآن داخل منطقتك الشخصية MyINPS.

ومع تطبيق INPS Mobile تستطيع ضبط رمز PIN للجهاز أو البصمة الحيوية (بصمة الإصبع، Face ID) لعمليات الدخول التالية، من دون إعادة إدخال بيانات الدخول في كل مرّة.

أين تحصل عليها في روما

SPID عبر مكتب البريد: أكثر من 150 مكتب بريد معتمد في روما يقدّمون التعرّف على الهوية حضوريًّا لأجل PosteID. ابحث عن أقرب شبّاك على poste.it.

CIE: دوائر النفوس في بلديات روما الـ 15، أو الدائرة المركزية Anagrafe Centrale في Via Petroselli 50, 00186 Roma. الحجز إلزامي على agendacie.interno.gov.it.

CNS: ASL Roma (خمس ASL محلّية) لتفعيل رمز الـ PIN الخاص بالبطاقة الصحية، أو إلكترونيًّا على بوّابة Regione Lazio.

شبابيك INPS في روما (للمساعدة أو للدخول الموجَّه إلى الخدمات):

• المقرّ الإقليمي INPS Lazio — Via Ciro il Grande 21, 00144 Roma
• المقرّ المحافظي Roma Centro — Via Marco Aurelio 51, 00184
• مقارّ في البلديات الـ 15 (تحقّق من المواعيد على inps.it)
• الرقم المجاني: 803 164 (من الهاتف الثابت، مجاني) / 06 164 164 (من الهاتف المحمول)

أخطاء يجب تجنّبها

1. لا تحاول استرجاع رمز الـ PIN القديم الخاص بـ INPS. فمنذ 1 أكتوبر 2021 صار معطّلًا للجميع، إلّا في حالات استثنائية مثل المواطنين المقيمين في الخارج الذين لا يستطيعون الحصول على SPID. وإذا لم يعمل رمزك، فعليك الحصول على SPID أو CIE: لا بديل آخر.
2. لا تشارك SPID مع أحد. فالـ SPID شخصي، وإعطاء بيانات الدخول لغيرك مخالف للقانون. ولا تُبلّغ أبدًا برمز الـ OTP الذي يصلك برسالة نصّية، ولا حتى لمن يقول إنّه يتّصل من INPS: فـ INPS لا تتّصل هاتفيًّا أبدًا لتطلب كلمة سرّ.
3. لا تحمّل تطبيقات مزيّفة. التطبيق الرسمي الوحيد اسمه "INPS Mobile" والمطوِّر هو "Istituto Nazionale Previdenza Sociale". احذر من التطبيقات التي تقلّد INPS، وادخل دائمًا من الموقع الرسمي inps.it — لا من روابط تصلك برسالة نصّية أو بريد إلكتروني.

حالات خاصّة

SPID محجوب بعد محاولات خاطئة كثيرة. اتّصل مباشرة بمزوّد الهوية (IDP) الذي اخترته وقت التفعيل: لكلّ مزوّد إجراء لفكّ الحجب على موقعه.

الأجانب من خارج الاتحاد الأوروبي الراغبون في عمل SPID. المزوّدون PosteID وAruba وSielte وInfoCert يقبلون جواز السفر الأجنبي مع تصريح الإقامة (وحتى إيصال البريد الخاص بالتجديد). ويستغرق التعرّف على الهوية 15-30 دقيقة في الشبّاك أو عبر كاميرا الويب.

القاصرون. يستطيع من بلغ 14 عامًا أن يحصل على SPID للقاصرين (يصدره Lepida وAruba). أمّا الأطفال دون 14 عامًا فيستعمل الوالد الـ SPID الخاصّ به ويربط القاصر بالملفّ العائلي داخل MyINPS.

الأوصياء ومساعدو الدعم القانوني وأهالي ذوي الإعاقة. تسمح INPS بتفويض الهوية الرقمية: يستطيع شخص أن يعمل على ملفّ INPS الخاص بقريب أو بمن يرعاه، عبر SPID الخاصّ به وتفويض مسجَّل في MyINPS أو في الشبّاك.

مكاتب CAF وPatronato. إذا فوّضت مكتب CAF أو Patronato ليعدّ لك الـ ISEE أو أيّ معاملة أخرى بالنيابة عنك، فلا يلزم أن تعطيهم بيانات دخولك: فهم يستعملون SPID المهني الخاصّ بهم. وأنت توقّع تفويضًا بالمساعدة.

ملاحظات مفيدة للقارئ العربي في روما

اكتب اسمك كما هو في الجواز، حرفًا بحرف. أكثر ما يعطّل تفعيل الـ SPID عند أبناء الجالية هو اختلاف كتابة الاسم بالحروف اللاتينية بين جواز السفر وتصريح الإقامة والبطاقة الصحية. عند التسجيل انسخ خانتَي surname وgiven names من الجواز تمامًا كما هما، من دون تبديل ترتيب الاسم والكنية. وإذا كان الاختلاف قائمًا فعلًا بين الوثائق، تُطلب من قنصلية بلدك في روما شهادة تطابق الاسم قبل البدء.

لا تدفع لأحد مقابل الـ SPID. التفعيل بكاميرا الويب لدى Sielte أو Aruba مجاني، وكذلك التفعيل بـ CIE/CNS. ومن يعرض عليك "استخراج SPID" مقابل مبلغ نقدي في محلّ أو مكتب وساطة يبيعك خدمة تستطيع إنجازها بنفسك مجانًا، والأخطر أنّه يبقى محتفظًا ببيانات دخولك.

إن كنت لا تجيد الإيطالية بعد. مكاتب الـ Patronato مجانية بحكم القانون وتساعدك على الدخول إلى MyINPS وتقديم الطلبات: ACLI في Via Marcora 18-20، وINCA CGIL في Via Buonarroti 51، وITAL UIL في Via Cavour 108، وINAS CISL في Via Po 22. وكثيرًا ما يوجد فيها وسطاء ثقافيون يتكلّمون العربية.

المصادر الرسمية

• INPS — Come accedere ai servizi
• INPS — Dismissione PIN dal 1° ottobre 2021
• MyINPS — Area personale
• SPID — Sito ufficiale AgID
• SPID — Come attivare
• CIE — Carta d'Identità Elettronica
• Agenda CIE — Prenotazione
• Tessera Sanitaria / TS-CNS

المراجع القانونية: DL 76/2020 art. 24 (التحوّل الرقمي، إلغاء PIN الخاص بـ INPS)، Circolare INPS n. 87/2021، Messaggio INPS n. 3008/2021، DPCM 24/10/2014 (إنشاء SPID)، DLgs 82/2005 (قانون الإدارة الرقمية)، Regolamento eIDAS UE 910/2014.