Mettre l'électricité et le gaz à son nom à Rome : guide pratique étape par étape
Tu emménages à Rome ? Voici comment mettre l'électricité et le gaz à ton nom, quels documents préparer et combien ça coûte vraiment.
En deux mots
Quand tu t'installe dans un nouveau logement, tu dois mettre les contrats d'électricité et de gaz à ton nom. La procédure s'appelle voltura (transfert de contrat) si le compteur est déjà actif, ou subentro (remise en service) si le compteur a été coupé. Les règles sont fixées par ARERA (Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente — l'autorité de régulation de l'énergie et des réseaux en Italie) et s'appliquent à tous les fournisseurs. À Rome, le distributeur d'électricité est Areti (Groupe Acea) ou e-distribuzione (Enel) ; celui du gaz est Italgas Reti.
En bref
| Coût transfert de contrat | 40-60 € (contribution 25,81 € + TVA + timbre 16 €) |
| Coût remise en service | 70-100 € |
| Délais | Transfert : 7 jours ouvrés. Remise en service : 7-30 jours |
| Où à Rome | En ligne / appli du fournisseur ou guichet physique |
| Document indispensable | Codice Fiscale (numéro fiscal italien — code personnel de 16 caractères, utilisé partout) |
Transfert, remise en service ou première activation : quel est ton cas ?
| Situation | Procédure |
|---|---|
| Compteur actif, logement avec électricité | Voltura (transfert de contrat) |
| Compteur coupé ou scellé | Subentro (remise en service) |
| Logement sans compteur (jamais installé) | Première activation / raccordement |
| Tu changes de fournisseur sans changer de titulaire | Switch |
Le transfert de contrat est la procédure la plus rapide : le service ne s'interrompt pas, seul le nom sur le contrat change. C'est typiquement le cas quand tu reprends le logement d'autres locataires ou que tu prends la suite d'un membre de ta famille.
La remise en service implique aussi la réactivation technique du compteur par le distributeur, ce qui allonge les délais. Si le compteur est à l'arrêt depuis longtemps, une déclaration de conformité de l'installation (DM 37/2008) pourra être demandée.
Le raccordement neuf est la situation la plus complexe : visite technique, installation du compteur et devis du distributeur. Les délais peuvent atteindre 60 jours (souvent davantage à Rome en raison de la charge de travail).
Les documents dont tu as besoin
Pour le transfert de contrat, il te faut :
- Code POD (électricité) — 14 caractères commençant par « IT001E », imprimé sur le compteur ou sur une ancienne facture
- PDR (gaz) — 14 chiffres, étiquette sur le côté du compteur à gaz
- Relevé du compteur au moment du transfert (prends une photo avec la date visible)
- Codice Fiscale italien
- Pièce d'identité
- Adresse précise (rue, numéro, cage d'escalier, étage, appartement)
- Titre d'occupation (bail enregistré, acte notarié ou déclaration sur l'honneur)
- IBAN si tu veux un prélèvement automatique
Pour la remise en service, les mêmes documents sont nécessaires. Si tu ne trouves pas le code POD ou PDR, appelle directement le distributeur avec ton Codice Fiscale et l'adresse : Areti 800 130 336, Italgas Reti 800 915 150, e-distribuzione 803 500.
Pour les personnes venant de l'étranger : le Codice Fiscale est obligatoire. Les ressortissants extra-UE doivent en général présenter aussi leur permesso di soggiorno (permis de séjour pour les ressortissants non UE). Certains fournisseurs acceptent le paiement par bulletin postal ou carte de crédit rechargeable si tu n'as pas encore de compte bancaire italien.
Comment faire la demande : étape par étape
Étape 1 — Trouve le code du compteur. POD pour l'électricité, PDR pour le gaz. Si tu ne les trouves pas, le distributeur peut te les communiquer.
Étape 2 — Choisis ton fournisseur. Le distributeur est unique par zone, mais le fournisseur (celui qui émet la facture) est à ton choix parmi ceux du marché libre. Compare les offres sur le Portale Offerte ARERA, gratuit et neutre.
Étape 3 — Contacte le fournisseur. Tu peux procéder via le site web, l'appli, par téléphone, au guichet physique ou par PEC. Les plateformes en ligne des principaux fournisseurs (Enel, A2A, Edison, ENI Plenitude, Acea Energia) guident étape par étape.
Étape 4 — Finalise la demande. Saisis le POD/PDR, le relevé du compteur, tes données personnelles, l'adresse et l'IBAN. Signe électroniquement ou apporte les documents en boutique.
Étape 5 — Attends le traitement. ARERA fixe des délais standard : 7 jours ouvrés pour un transfert ordinaire et une remise en service simple ; jusqu'à 30 jours pour une remise en service complexe. Si le fournisseur ne respecte pas ces délais, il est tenu de te verser une indemnisation automatique sur facture (35-70 €).
Étape 6 — Reçois la confirmation et la première facture. Une confirmation écrite par e-mail et la première facture arriveront sous 2 à 3 mois.
Tarifs standard ARERA
Transfert de contrat (voltura)
| Poste | Montant |
|---|---|
| Contribution administrative | 25,81 € + TVA 22 % |
| Timbre fiscal | 16,00 € |
| Frais du fournisseur | 0-30 € |
| Total indicatif | 40-60 € |
Remise en service (subentro)
| Poste | Montant |
|---|---|
| Contribution administrative | 25,81 € + TVA |
| Quota d'activation du compteur | 23 € + TVA (électricité) / variable gaz |
| Timbre fiscal | 16,00 € |
| Total indicatif | 70-100 € |
Le raccordement neuf (première installation) est une toute autre affaire : 300-1.500 € pour l'électricité et 300-2.000 € pour le gaz, selon la distance au réseau et l'installation existante.
Bonus social sur la facture
Si ton ISEE (indicateur de revenu et de patrimoine pour les aides sous condition de ressources) est inférieur à 9.530 € (ou 20.000 € avec quatre enfants à charge ou plus), tu as droit au bonus social sur l'électricité, le gaz et l'eau. La réduction est appliquée automatiquement sur la facture après que tu as présenté la DSU au CAF (bureaux d'assistance gratuite pour les déclarations fiscales et les aides) : pas de démarche supplémentaire. Pour les étrangers, il faut le Codice Fiscale et la situation financière documentée.
Erreurs à éviter
- Ne pas relever le compteur avant de signer. Un relevé erroné au moment du transfert entraînera des régularisations importantes sur les prochaines factures. Prends une photo avec la date et le chiffre clairement visibles.
- Oublier le transfert de l'eau. La procédure auprès d'ACEA / ATO2 (service des eaux de Rome) est séparée, coûte environ 25 € plus les timbres et doit être faite indépendamment. Numéro vert : 800 130 335.
- Payer en espèces à des agents démarcheurs. Aucun opérateur ne peut encaisser du liquide. Le règlement des factures se fait par virement, prélèvement SEPA, appli bancaire ou bulletin postal.
Cas particuliers
Décès du titulaire : le transfert pour cause de décès est gratuit ou à tarif réduit chez la plupart des fournisseurs. Il faut l'acte de décès et une déclaration de prise en charge de l'héritier ou du locataire.
POD ou PDR inconnu : appelle le distributeur avec ton Codice Fiscale et l'adresse — Areti 800 130 336, Italgas Reti 800 915 150, e-distribuzione 803 500.
Compteur commun (gaz centralisé en copropriété) : aucun transfert individuel n'est nécessaire ; la dépense est incluse dans les charges de copropriété courantes.
Transfert urgent en 24 h : certains fournisseurs proposent un « transfert express » avec un supplément de 30-50 €. Renseigne-toi directement auprès du fournisseur choisi.
Sources officielles
- ARERA — Autorità Energia Reti Ambiente
- ARERA — Consommateurs électricité
- ARERA — Consommateurs gaz
- Sportello del Consumatore Energia
- Portale Conciliazione ARERA
- Portale Offerte luce e gas
- Areti — distributeur électricité Rome
- Italgas Reti — distributeur gaz Rome
- e-distribuzione — groupe Enel
- Acea ATO 2 — gestionnaire eau Rome
Références réglementaires : Delibera ARERA 783/2017/R/com (Testo Integrato Volture) ; Delibera ARERA 569/2019/R/com (qualité commerciale) ; Delibera ARERA 200/99 (qualité électrique) ; D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo ; DM 22/01/2008 n. 37.