Ticket sanitaire dans le Lazio : combien ça coûte et comment payer

En deux mots

Le ticket sanitaire, c'est la participation que tu paies quand tu utilises une prestation de santé publique dans le Lazio : consultation chez un spécialiste, analyses de sang, scanner, échographie. Dans le Lazio, le plafond est fixé à 36,15 euros par ordonnance, peu importe le nombre d'examens figurant dessus. Le médecin de famille, les hospitalisations et les urgences vraiment urgentes sont toujours gratuits.

L'essentiel

Coût	Max 36,15 € par ordonnance spécialisée ; 25 € pour passage aux urgences code blanc
Délais	Paiement immédiat en ligne ou en pharmacie ; ordonnance valable 6 mois
Où à Rome	Appli SaluteLazio, pharmacies conventionnées, guichets ASL (Azienda Sanitaria Locale — l'agence de santé publique locale)/CUP, La Poste, banques
Documents	Tessera Sanitaria (carte d'assurance maladie italienne), ordonnance (NRE ou papier), reçu PagoPA

Ce que tu paies et ce que tu ne paies pas

Tout ce que tu fais à l'hôpital ou dans un cabinet n'est pas soumis au ticket. Voici la distinction de base.

Tu paies le ticket pour les consultations spécialisées (cardiologue, ophtalmologue, gynécologue), les analyses de laboratoire, les examens d'imagerie (scanner, IRM, échographie), et pour les médicaments de catégorie A. Tu paies aussi si tu passes par le Pronto Soccorso (urgences hospitalières) et que tu ressors avec un code blanc, c'est-à-dire quand ta situation n'était finalement pas urgente.

Tu ne paies jamais chez le médecin de famille, en cas d'hospitalisation, pour les vaccins du calendrier national, pour les dépistages oncologiques organisés (mammographie, frottis, recherche de sang dans les selles), pour les vraies urgences au Pronto Soccorso avec un code différent du blanc, ni pendant la grossesse pour les examens du protocole obstétrical.

Si tu as des revenus modestes, une maladie chronique ou tu es enceinte, tu peux avoir droit à l'exemption totale du ticket : consulte les guides sur l'exemption pour revenus et l'exemption pour pathologie ou grossesse pour savoir si tu es concerné(e).

Le plafond à retenir : 36,15 euros par ordonnance

Dans le Lazio, le ticket ne peut pas dépasser 36,15 euros par ordonnance, même si les examens individuels coûteraient bien plus. Une IRM cérébrale, par exemple, a un tarif national de 158,28 euros, mais tu ne paies au maximum que 36,15 euros.

Une seule ordonnance peut contenir jusqu'à 8 prestations de la même spécialité. Ça vaut donc la peine de discuter avec ton médecin de la façon de regrouper les demandes : si tu as besoin de beaucoup de soins, il est parfois plus économique de les mettre tous sur la même ordonnance (et de ne payer qu'un seul plafond à 36,15 euros) plutôt que de les répartir sur plusieurs ordonnances.

Quelques exemples de ce que tu paies réellement :

Prestation	Tarif national	Ticket Lazio
Consultation cardiologique	20,66 €	20,66 €
Échographie abdominale	41,06 €	36,15 € (plafond)
IRM cérébrale	158,28 €	36,15 € (plafond)
Bilan sanguin de base	~15 €	~15 €

Comment payer : étape par étape

Depuis 2025, presque toutes les ordonnances sont dématérialisées : ton médecin prescrit la consultation et tu reçois un SMS ou un e-mail avec le Numero di Ricetta Elettronica (NRE), un code à 15 chiffres. Avec ce numéro, tu peux réserver et payer en ligne.

1. Ton médecin prescrit la prestation et t'envoie le NRE sur ton téléphone ou par e-mail.
2. Tu réserves via ReCUP Lazio : appelle le 06 9939 (lun-ven 7h30-19h30, sam 7h30-13h00) ou va sur www.recuplazio.it.
3. Tu paies le ticket avant de te présenter à la consultation (certaines structures acceptent le paiement à l'arrivée). Tu peux utiliser :
   • L'appli SaluteLazio (iOS/Android, connexion SPID (identité numérique italienne pour accéder aux services publics en ligne) ou CIE (carte d'identité électronique italienne)) : saisis le NRE et ton Codice Fiscale (numéro fiscal italien — code personnel de 16 caractères), paiement en 30 secondes via PagoPA
   • Le portail salutelazio.it, section "Paga il ticket"
   • Une pharmacie conventionnée (repère le logo "Punto Giallo")
   • Le guichet CUP de ton ASL, bureaux de poste, banques, bureaux de tabac avec PagoPA, distributeurs automatiques compatibles
4. Tu conserves le reçu (papier ou numérique). Il te servira pour la consultation et pour la déduction fiscale.
5. Tu te présentes avec : le rappel de l'ordonnance, le reçu du ticket, la Tessera Sanitaria, une pièce d'identité.

Si tu as encore une ordonnance papier rouge, rends-toi directement au guichet CUP de ton ASL ou de l'hôpital : tu réserves et tu paies sur place.

Urgences code blanc : 25 euros à payer dans les 30 jours

Si tu vas au Pronto Soccorso et que le verdict final est un code blanc (ce n'était pas une urgence), on te remet un reçu PagoPA de 25 euros que tu peux payer dans les 30 jours via les mêmes canaux décrits ci-dessus.

Si tu ne paies pas, tu recevras à domicile un avis de recouvrement majoré.

Tu ne paies pas le code blanc si tu bénéficies d'une exemption totale, si tu as moins de 14 ans, si tu es enceinte, si tu es arrivé(e) en ambulance, si la consultation se conclut par une hospitalisation, ou si tu reviens pour la même pathologie dans les 5 jours.

Guichets CUP à Rome

Si tu préfères le guichet physique, chaque ASL a ses propres points CUP :

ASL	Adresse du siège principal	Téléphone
Roma 1	Borgo S. Spirito 3, 00193	06 68351
Roma 2	Via Filippo Meda 35, 00157	06 41434001
Roma 3	Via Casal Bernocchi 73, 00125	06 56487
Roma 4	Via Terme di Traiano 39/A, Civitavecchia	0766 5911
Roma 5	Via Acquaregna 1/15, Tivoli	0774 7011
Roma 6	Borgo Garibaldi 12, Albano Laziale	06 93271

Erreurs à éviter

1. Payer avant d'avoir réservé. Le ticket doit être réglé après confirmation du rendez-vous : si tu paies et que tu ne réussis pas à réserver, tu devras demander un remboursement.
2. Payer sans reçu PagoPA. Exige toujours le reçu avec le code IUV. Il te faut pour la déduction fiscale via le Modello 730 (la déclaration de revenus simplifiée pour les salariés italiens) et pour prouver le paiement.
3. Faire confiance à des sites privés. Le ticket se paye uniquement sur salutelazio.it, PagoPA, les pharmacies autorisées ou les guichets officiels. Tout autre canal est potentiellement une arnaque.
4. Ignorer les SMS relatifs au code blanc. La Région Lazio n'envoie jamais de SMS avec un lien de paiement. Si tu en reçois un, c'est une arnaque.

Cas particuliers

Tu es touriste UE avec la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) ? La carte européenne te garantit l'accès aux soins aux mêmes conditions qu'un résident, mais ne t'exonère pas du ticket. Tu paies comme tout le monde.

Tu es non-UE avec une assurance privée ? Tu ne paies pas le ticket mais le tarif plein. Conserve la facture et demande le remboursement à ton assurance.

Tu as payé le ticket mais tu n'as pas eu la prestation ? Demande le remboursement dans un délai d'1 an à l'ASL où tu as payé, avec le reçu original et le formulaire téléchargeable sur salutelazio.it.

L'ASL te propose un rendez-vous après 60 jours ? Si les délais maximaux garantis sont dépassés, tu peux demander la prestation en régime intramoenia (consultations privées de médecins hospitaliers dans leur propre structure) ou auprès d'un prestataire privé agréé en ne payant que le ticket (remplis le formulaire "superamento tempi massimi" à l'ASL).

Les tickets sont-ils déductibles ? Oui, à 19 % dans la déclaration de revenus (Modello 730). Conserve tes reçus. La Tessera Sanitaria doit avoir été passée au moment du paiement pour une intégration automatique dans le 730 prérempli.

Sources officielles

• Salute Lazio — Ticket et exemptions
• Salute Lazio — Portail officiel
• ReCUP Lazio — Réservations
• PagoPA — Paiements aux organismes publics
• Ministère de la Santé — Exemptions ticket
• Région Lazio — Santé

Références réglementaires : Legge 537/1993 art. 8 ; DM 18/10/2012 ; DGR Lazio 1086/2017 ; DGR Lazio 257/2007 e ss.mm.ii. ; DPCM 12/01/2017 ; DM 70/2015.