Sportello Amico à Rome : où déposer le kit du permis de séjour
Tous les bureaux de poste n'acceptent pas le kit du permis de séjour. Voici comment trouver le Sportello Amico le plus proche, avec la liste par Municipio.
En deux mots
Le Sportello Amico est un guichet spécial présent uniquement dans certains bureaux de poste habilités : c'est le seul endroit où tu peux déposer le kit postal pour le permis de séjour. Si tu te rends dans un bureau de poste sans ce service, on te renverra. Repère-le grâce à l'icône souriante à l'entrée et au guichet séparé des caisses ordinaires.
En bref
| Coût | 30,00 € pour le service Sportello Amico + 16,00 € de marca da bollo (timbre fiscal à coller sur les formulaires officiels) + bulletin de contribution permis (30,46 / 70,46 / 100,46 €) |
| Délais | 10–30 minutes pour le dossier ; attente moyenne 30–90 minutes en centre-ville, 15–45 minutes en périphérie |
| Où à Rome | Des dizaines de bureaux répartis dans les 15 Municipi |
| Documents | Pièce d'identité originale (passeport ou permis arrivant à expiration) + kit rempli |
Comment trouver le guichet le plus proche
Il n'existe pas de liste fixe et toujours à jour : Poste Italiane réorganise périodiquement les points habilités. Avant de te déplacer, vérifie avec l'une de ces méthodes :
Numéro vert 803.160 — gratuit depuis un fixe ou un mobile, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Demande à l'opérateur le Sportello Amico le plus proche de ton code postal : il te donne les 3 à 4 bureaux les plus proches avec leurs horaires actualisés. Si tu appelles depuis l'étranger : +39 06 4526 3160 (tarif international).
Appli « Ufficio Postale » — téléchargeable gratuitement sur iOS et Android. Saisis ton code postal ou active la géolocalisation, filtre par « Sportello Amico » et consulte aussi la disponibilité de places en file d'attente en temps réel.
Site poste.it/cerca — dans la barre de recherche, sélectionne « Sportello Amico », entre la commune ou le code postal et obtiens la carte avec tous les bureaux, leurs horaires et numéros de téléphone.
portaleimmigrazione.it/ITA/ricercastrutture.html — sélectionne « Uffici Postali (Sportello Amico) », choisis la province de Roma et ta commune.
Liste des bureaux par Municipio
Voici les principaux bureaux avec Sportello Amico à Rome, organisés par Municipio. Tu peux te rendre dans n'importe quel bureau de la ville, pas nécessairement dans celui de ton quartier.
Municipio I (Centre historique, Prati, Esquilino, Trastevere)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma V.R. (Piazza San Silvestro) | Piazza di San Silvestro 19 | 00187 |
| Roma 158 — Stazione Termini | Via Marsala 39 | 00185 |
| Roma Prati | Viale Giuseppe Mazzini 101 | 00195 |
| Roma Ostiense | Via Marmorata 4 | 00153 |
| Roma 5 | Piazza dei Caprettari 69-70 | 00186 |
| Roma 8 — Trastevere | Via Roma Libera 21 | 00153 |
| Roma 35 | Via di Porta Pia 22 | 00198 |
Municipio II (Parioli, Salario, Trieste, Nomentano)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma Nomentano | Via Catanzaro 19 | 00161 |
| Roma 15 — Salario | Via Taro 27 | 00199 |
| Roma 33 | Via Cesare Pascarella 1 | 00153 |
Municipio III (Monte Sacro, Fidene, Bufalotta)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 47 — Talenti | Via Ugo Ojetti 174 | 00137 |
| Roma 60 — Fidene | Via Vittorio Ragusa 6 | 00138 |
| Roma 71 — Bufalotta | Via Achille Vertunni 178 | 00139 |
Municipio IV (Tiburtino, Pietralata, San Basilio)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 22 | Via Tiburtina 691 | 00159 |
| Roma 65 — San Basilio | Via Recanati 11 | 00156 |
| Roma 95 — Casal de' Pazzi | Via di Casal de' Pazzi 188 | 00156 |
Municipio V (Prenestino, Centocelle, Tor Pignattara)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma Appio | Via Taranto 19 | 00182 |
| Roma 49 — Centocelle | Via dei Castani 75 | 00172 |
| Roma 24 — Tor Pignattara | Via Casilina 363 | 00176 |
Municipio VI (Tor Bella Monaca, Torre Angela, Borghesiana)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 87 — Tor Bella Monaca | Largo Mengaroni 33 | 00133 |
| Roma 100 — Torre Angela | Via Pietro Romualdi 28 | 00133 |
| Roma 75 — Borghesiana | Via Walter Tobagi 6 | 00132 |
Municipio VII (Appio Latino, Tuscolano, Cinecittà)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 26 — Tuscolano | Via Sestio Calvino 36 | 00174 |
| Roma 67 — Cinecittà | Via Tuscolana 1166 | 00173 |
| Roma 36 | Via Appia Nuova 270 | 00183 |
Municipio VIII (Garbatella, Ostiense, San Paolo)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 28 — Garbatella | Piazza Damiano Sauli 1 | 00154 |
| Roma 51 — San Paolo | Via Ostiense 175 | 00154 |
Municipio IX (EUR, Spinaceto, Castel Fusano)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma EUR | Viale Beethoven 36 | 00144 |
| Roma 53 — Laurentino | Via Ignazio Silone 100 | 00143 |
| Roma 81 — Spinaceto | Largo Cesare Reduzzi 19 | 00128 |
Municipio X (Ostia, Acilia, Casal Palocco)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Ostia Lido Centro | Via delle Baleniere 8 | 00121 |
| Roma 70 — Acilia | Piazza Capelvenere 32 | 00125 |
| Roma 73 — Casal Palocco | Largo Pellegrino Rossi 7 | 00124 |
| Ostia Antica | Via dei Romagnoli 71 | 00119 |
Municipio XI (Marconi, Portuense, Magliana)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 21 — Marconi | Viale Guglielmo Marconi 535 | 00146 |
| Roma 41 — Magliana | Via di Vigna Murata 40 | 00148 |
Municipio XII (Monteverde, Gianicolense)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 19 — Monteverde | Via Federico Ozanam 55 | 00152 |
| Roma 84 — Bravetta | Via di Bravetta 530 | 00164 |
Municipio XIII (Aurelio, Boccea)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 17 — Aurelio | Via Cardinal de Luca 22 | 00165 |
| Roma 78 — Boccea | Via di Boccea 280 | 00166 |
Municipio XIV (Primavalle, Monte Mario)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 32 — Primavalle | Via Federico Borromeo 21 | 00167 |
| Roma 14 — Trionfale | Via Trionfale 6850 | 00135 |
Municipio XV (Cassia, Tomba di Nerone, La Storta)
| Bureau | Adresse | Code postal |
|---|---|---|
| Roma 79 — Cassia | Via Cassia 738 | 00189 |
| La Storta | Via Cassia 1820 | 00123 |
Horaires et réservation
La plupart des bureaux de poste avec Sportello Amico à Rome sont ouverts lun–ven 8h20–19h05 et sam 8h20–12h35. Certains bureaux en périphérie ferment plus tôt, à 13h45. Le Sportello Amico n'est pas toujours opérationnel toute la journée : dans de nombreux bureaux, il ne fonctionne que le matin.
Certains bureaux fixent une limite journalière de dossiers acceptés (20 à 30 kits). Aux heures de pointe, les numéros sont épuisés avant 9h00. Arrive tôt.
Tu peux éviter de longues attentes en réservant ton tour à l'avance :
- via l'appli « Ufficio Postale » de Poste Italiane
- en ligne sur poste.it/prenota-in-ufficio.html
- en appelant le numéro vert 803.160
La réservation n'est pas obligatoire, mais elle te fait souvent économiser plus d'une heure d'attente.
Erreurs à éviter
- Aller dans un bureau sans Sportello Amico. Le bureau ne peut pas accepter le kit et te renverra. Vérifie toujours avant avec l'appli ou le numéro vert.
- Se présenter avec une enveloppe incomplète. Le Sportello Amico refuse si la signature manque sur le formulaire, si la marca da bollo est absente, si le bulletin de paiement ou les documents manquent. Ce n'est pas un refus définitif : corrige et reviens le jour même. N'achète pas une nouvelle enveloppe jaune.
- Confier le dépôt à un intermédiaire. Le dépôt du kit est personnel : l'opérateur vérifie ta pièce d'identité. Personne ne peut déposer le dossier à ta place.
Cas particuliers
Le guichet est temporairement fermé. Certains bureaux suspendent le service pour congés ou travaux. Appelle le 803.160 avant de te déplacer. Tu peux te rendre dans n'importe quel autre bureau habilité, même dans un Municipio différent du tien.
Tu as payé le mauvais bulletin. L'opérateur te le signale avant d'accepter l'enveloppe. Dans le même bureau, tu peux faire un versement complémentaire aux caisses ordinaires. Garde le reçu de l'éventuel trop-perçu pour demander un remboursement ultérieurement.
Les numéros sont épuisés. Va dans un autre bureau. Consulte la veille au soir sur l'appli quels bureaux sont moins fréquentés : le lundi et le vendredi après-midi sont généralement moins chargés.
Tu veux des actes d'état civil. Le Sportello Amico délivre en temps réel des actes de naissance, de mariage, de résidence, d'état de famille et de nationalité grâce à la connexion avec l'ANPR (Anagrafe Nazionale — registre national d'état civil). Le coût est d'environ 5 à 15 euros selon le type d'acte.
Sources officielles
- Poste Italiane — Guide délivrance et renouvellement permis de séjour
- Poste Italiane — Chercher un bureau de poste
- Poste Italiane — Réserver en bureau
- Portale Immigrazione — Recherche de structures
- Portale Immigrazione — Accueil
- Polizia di Stato — Questure en ligne pour étrangers
- Roma Capitale — Municipi
Références réglementaires : Convenzione Poste Italiane — Ministero dell'Interno del 04/12/2006 e rinnovi successivi; Circolare Ministero Interno n. 11050/M(8) del 24/04/2007; D.Lgs. 286/1998 art. 5; DPR 394/1999 artt. 9-11-13; Legge 69/2009.