Psy gratuit à Rome : CSM, TSMREE, Bonus Psicologo et numéros utiles
Anxiété, dépression, troubles alimentaires, soutien pour les enfants : le Lazio propose des psychologues et psychiatres gratuits via l'ASL. Où aller et comment en bénéficier.
L'essentiel
Dans le Lazio, il existe un réseau public de soutien psychologique et psychiatrique gratuit, accessible via les Centri di Salute Mentale (CSM) — les centres de santé mentale de l'ASL (Azienda Sanitaria Locale — l'agence de santé publique locale). Tu n'as pas besoin d'être en crise aiguë : les CSM accueillent toute personne souffrant d'anxiété, de dépression, d'attaques de panique, de troubles de l'humeur, de traumatismes ou d'addictions. Pour les enfants et les adolescents, il existe les services TSMREE. Si tu préfères un professionnel privé, le Bonus Psicologo INPS rembourse jusqu'à 1 500 € par an.
En bref
| Coût | CSM et TSMREE : gratuit. Consultori (centres de santé polyvalents) : gratuit. Bonus Psicologo (privé) : remboursement jusqu'à 1 500 €/an selon l'ISEE (indicateur de revenu et de patrimoine pour les aides sous condition de ressources). |
| Délais | Premier entretien CSM : 1-3 semaines. Urgences : 24-72 heures. Bonus Psicologo : liste d'attente annuelle INPS (sécurité sociale italienne — retraites, chômage, allocations familiales). |
| Où à Rome | Un CSM par district ASL Roma 1-3 (et au-delà). Consultori dans toute la ville. |
| Documents | Tessera Sanitaria (carte d'assurance maladie italienne) (ou carte STP/ENI si tu es en situation irrégulière), pièce d'identité. Bonus Psicologo : SPID (identité numérique italienne pour accéder aux services publics en ligne) / CIE (carte d'identité électronique italienne) + ISEE inférieur à 50 000 €. |
Comment accéder au CSM (adultes)
Le Centro di Salute Mentale est le point d'entrée principal pour les plus de 18 ans. Tu n'as pas besoin d'un diagnostic préalable, ni de passer par ton médecin traitant (l'ordonnance aide mais n'est pas obligatoire pour le premier contact).
Voici comment faire :
- Trouve le CSM de ton district de résidence sur le site de ton ASL ou sur salutelazio.it.
- Appelle ou présente-toi au guichet aux heures d'ouverture du secrétariat.
- Un premier entretien d'accueil est fixé sous 1-3 semaines (en cas d'urgence, sous 24-72 heures).
- Une équipe composée d'un psychiatre, d'un psychologue et d'un assistant social évalue ta situation et définit un plan thérapeutique.
- À partir de là, le traitement — entretiens, éventuelle médication, groupes de réhabilitation — est gratuit et continu.
Quelques CSM de référence à Rome :
ASL Roma 1 (Centre historique, Trastevere, Aurelio, Cassia) :
| CSM | Adresse | Téléphone |
|---|---|---|
| Distretto 1 - Borgo | Borgo Santo Spirito 3 | 06 68352665 |
| Distretto 2 - Trionfale | Via di Boccea 271 | 06 68354700 |
| Distretto 13 - Aurelio | Via Cardinale Ginnasi 5 | 06 68352870 |
| Centro Storico | Via Plinio 31 | 06 68352780 |
ASL Roma 2 (Tuscolano, Cinecittà, Centocelle, Tiburtino) :
| CSM | Adresse | Téléphone |
|---|---|---|
| Distretto 4 - Tiburtino | Via Lampedusa 9 | 06 51008520 |
| Distretto 6 - Tuscolano | Via Monza 2 | 06 51008850 |
| Distretto 8 - Cinecittà | Via di Tor Bella Monaca 1 | 06 51008900 |
| Distretto 9 - Eur | Viale dell'Umanesimo 308 | 06 51008780 |
ASL Roma 3 (Ostia, Acilia, Portuense) :
| CSM | Adresse | Téléphone |
|---|---|---|
| Distretto 10 - Ostia | Via Casal Bernocchi 73 | 06 56487300 |
| Distretto 11 - Portuense | Via dei Lugari 2 | 06 56484530 |
| Distretto 12 - Marconi | Lungotevere Dante 6 | 06 58231 |
Pour ASL Roma 4, 5 et 6, consulte salutelazio.it > Strutture Sanitarie > DSM.
Enfants et adolescents : TSMREE et UONPI
Si tu as moins de 18 ans (ou si tu es le parent d'un mineur), le service dédié s'appelle TSMREE (Tutela Salute Mentale Riabilitazione Età Evolutiva — protection de la santé mentale et réhabilitation pour l'enfance et l'adolescence). Il prend en charge les troubles neuropsychiatriques, l'autisme, le TDAH, les troubles des apprentissages, l'anxiété et la dépression chez les jeunes.
Tu peux y accéder directement en tant que parent ou sur demande du pédiatre. L'évaluation est pluridisciplinaire : neuropédopsychiatre, psychologue, orthophoniste, psychomotricien. Le service délivre aussi des certifications pour l'école (dyslexie/DSA, TDAH, autisme).
| Service | Adresse | Téléphone |
|---|---|---|
| TSMREE ASL Roma 1 | Via Sabotino 4 | 06 68352910 |
| TSMREE ASL Roma 2 | Via Tor de' Schiavi 218 | 06 51008500 |
| TSMREE ASL Roma 3 | Via Casal Bernocchi 73 | 06 56487900 |
| UONPI Bambino Gesù | Piazza Sant'Onofrio 4 | 06 68591 |
| UONPI Policlinico Umberto I | Viale Università 30 | 06 49971 |
Le service est toujours gratuit pour les mineurs, y compris les enfants étrangers en situation irrégulière.
Le Bonus Psicologo INPS
Si tu préfères un professionnel privé, ou si les délais du public ne conviennent pas à ta situation, l'INPS propose chaque année le Bonus Psicologo : un remboursement jusqu'à 50 € par séance, avec un plafond annuel qui dépend de l'ISEE :
- ISEE inférieur à 15 000 € : jusqu'à 1 500 €
- ISEE entre 15 000 et 30 000 € : jusqu'à 1 000 €
- ISEE entre 30 000 et 50 000 € : jusqu'à 500 €
Comment ça marche : lorsque l'appel à candidatures est ouvert (la date est publiée sur inps.it), tu fais ta demande en ligne avec SPID ou CIE. Si tu es retenu(e), tu reçois un code unique valable 270 jours à utiliser avec des psychologues privés adhérents au CNOP (ordre national des psychologues). Les ressortissants étrangers avec un titre de séjour valide et une résidence en Italie y ont également droit.
Urgences et numéros utiles
En cas de crise psychiatrique aiguë, tu peux aller au Pronto Soccorso (urgences hospitalières) de n'importe quel hôpital : tous disposent d'une consultation psychiatrique 24h/24. Les hôpitaux avec un service psychiatrique dédié (SPDC) à Rome sont :
- Policlinico Umberto I — Viale del Policlinico 155 — 06 4997
- San Camillo-Forlanini — Circonvallazione Gianicolense 87 — 06 58701
- Sant'Andrea — Via di Grottarossa 1035 — 06 33775500
- Policlinico Tor Vergata — Viale Oxford 81 — 06 20901
Lignes d'écoute téléphonique gratuites :
- Telefono Amico Italia : 02 2327 2327 (Lun-Dim 10:00-24:00)
- Telefono Verde Salute Mentale ISS : 800 71 38 38 (Lun-Ven, écoute et orientation)
- Lazio Care (orientation sanitaire régionale) : 800 118 800
- Telefono Azzurro (mineurs) : 19696 (24/7)
- Telefono Antiviolenza : 1522 (24/7, 20 langues, gratuit)
Erreurs à éviter
- Penser que le service public n'existe pas. Le Lazio a un CSM dans chaque district. Si tu ne le connais pas, c'est parce qu'il est peu communiqué — pas parce qu'il n'existe pas. Cherche celui de ton municipio.
- Faire confiance à des sites ou des applis non vérifiés. Avant de choisir un psychologue privé, vérifie qu'il est inscrit à l'ordre sur ordinepsicologilazio.it. Le Bonus Psicologo se demande uniquement sur inps.it : aucune agence ne peut le faire à ta place.
- Confondre psychologue et psychiatre. Seul le psychiatre peut prescrire des médicaments. Dans les CSM, ils travaillent souvent en équipe. Si tu as besoin d'une évaluation médicamenteuse, le CSM est le bon endroit.
Cas particuliers
Tu es étranger(ère) et tu ne parles pas italien ? Beaucoup de CSM des ASL Roma 1, 2 et 3 proposent une médiation culturelle sur rendez-vous. Le SAMIFO (Centro per la salute dei migranti forzati — centre de santé pour les migrants forcés, ASL Roma 1) — Via Luzzatti 8 — 06 77305432 — offre un soutien psychologique spécifique pour les demandeurs d'asile, les réfugiés et les victimes de torture.
Tu souffres d'un trouble alimentaire ? Le Centro DCA ASL Roma 1 (Palazzo Baleani, Corso Vittorio Emanuele II 244 — 06 68803043) propose un parcours dédié. Il existe aussi un hôpital de jour (Day Hospital DCA) au Policlinico Umberto I.
Tu es étudiant(e) à l'université ? La Sapienza (06 49912851), Tor Vergata (06 7259 7780) et Roma Tre (06 5733 2740) proposent un counseling psychologique gratuit pour leurs étudiants inscrits.
Tu es en situation irrégulière ? Les services DSM ne peuvent pas te refuser l'accès. Avec la tessera STP (permis de soins temporaire pour les personnes sans titre de séjour régulier), tu as droit à des soins psychologiques essentiels. Les consultori familiari (centres de planning familial et de santé communautaire) accueillent souvent aussi les personnes avec une carte STP.
Sources officielles
- Ministère de la Santé — Santé mentale
- Salute Lazio — Services DSM
- ASL Roma 1 — Département Santé Mentale
- ASL Roma 2
- ASL Roma 3
- INPS — Bonus Psicologo
- Ordre des Psychologues du Lazio
- Telefono Amico Italia
Références réglementaires : Legge 180/1978 (Basaglia), Legge 833/1978 (SSN), DPR 10/11/1999 (POTSM), DGR Lazio 590/2017, Legge 197/2022 art. 1 c.538 (Bonus Psicologo), D.Lgs. 286/1998 art. 35.