Bureau de l'immigration de Rome, Via Patini : guide complet des services
Permis de séjour, renouvellement, asile, regroupement familial : tout ce qu'il faut savoir sur l'adresse unique du Bureau de l'immigration de la Questura de Rome.
En deux mots
Le Bureau de l'immigration de la Questura de Rome (le commissariat central de police — qui délivre aussi les permis de séjour) est le guichet où les ressortissants non UE gèrent tout ce qui concerne le permesso di soggiorno (permis de séjour pour les ressortissants non UE) : première demande, renouvellement, conversion, regroupement familial, asile, permis UE pour résidents de longue durée. Il se trouve à une seule adresse : Via Teofilo Patini 23, 00155 Roma, dans le quartier Tor Sapienza. L'accès se fait presque toujours sur convocation : ne te présente pas sans avoir été appelé.
En bref
| Coût | Variable selon le type de permis. Renouvellement 1-2 ans : environ 147 EUR au total (70,46 EUR de contribution + 16 EUR de timbre + 30,46 EUR Poste + 30,46 EUR carte électronique). Asile et cas particuliers : exemptés de contribution. |
| Délais | Convocation pour le relevé biométrique après kit Poste : 30 à 90 jours. Retrait du permis prêt : 3 à 12 mois après la demande. |
| Où à Rome | Via Teofilo Patini 23, 00155 Roma (Tor Sapienza). Standard de la Questura : 06 46861. |
| Documents | Permis à renouveler, passeport, 4 photos d'identité, marca da bollo (timbre fiscal à coller sur les formulaires officiels) 16 EUR, Codice Fiscale (numéro fiscal italien — code personnel de 16 caractères, utilisé partout), justificatif de domicile, documents spécifiques selon le type de séjour. |
Ce que fait (et ne fait pas) le Bureau de l'immigration
Le Bureau de l'immigration gère, pour toute la Province de Rome, les procédures prévues par le Texte Unique sur l'Immigration (D.Lgs 286/1998) pour les ressortissants d'États hors UE. Les principaux services sont : première délivrance du permis (après entrée avec visa), renouvellement et conversion, mise à jour des données et duplicatas, regroupement familial, asile et protection internationale, permis UE pour résidents de longue durée, documents de voyage pour réfugiés.
Quelques choses que le Bureau de l'immigration de Via Patini ne fait pas : il ne délivre pas de visas (à demander au consulat italien dans le pays d'origine), ne gère pas le Codice Fiscale (Agenzia delle Entrate — l'administration fiscale italienne), ne s'occupe pas de l'état civil ni de la résidence (Comune — mairie/municipalité de Rome, via l'Anagrafe — bureau d'état civil de la mairie), et n'accorde pas directement la nationalité par résidence (la demande se dépose en ligne auprès du Ministère de l'Intérieur ; la Questura n'intervient que pour la prestation de serment).
Comment fonctionne le renouvellement du permis
La plupart des renouvellements ne commencent pas à la Questura, mais aux Poste Italiane (La Poste italienne) via ce qu'on appelle le kit jaune (kit giallo). Voici le parcours standard.
Rends-toi dans un bureau de poste habilité (Sportello Amico) et prends le kit jaune gratuitement. Remplis le formulaire 1 (obligatoire) et le formulaire correspondant à ta situation (travail, études, famille, etc.). Joins tous les documents requis ainsi que la marca da bollo de 16 EUR. Paye aux Poste la contribution (30,46 EUR si la durée de validité est inférieure à un an ; 70,46 EUR pour les permis de 1 à 2 ans ; 100,46 EUR pour le permis UE de longue durée), le forfait recommandé (30,46 EUR) et le versement pour la carte électronique (30,46 EUR).
Les Poste te remettent un reçu postal (qui vaut comme permis provisoire pendant l'attente), un bordereau avec les identifiants pour suivre l'état de ta demande sur portaleimmigrazione.it, et la feuille indiquant la date de convocation à la Questura pour le relevé biométrique (photo, empreintes digitales, signature). Après la convocation, tu attends le SMS « permis prêt » et tu reviens Via Patini pour le retirer.
Pour la première délivrance (si tu es entré avec un visa), dans les 8 jours suivant ton arrivée, tu dois te rendre au Sportello Unico Immigrazione (guichet unique d'immigration à la Prefettura) (Via Ostiense 131/L), et non directement à la Questura. C'est le SUI qui te convoquera ensuite Via Patini pour le relevé biométrique.
Horaires et comment s'y rendre
Les horaires indicatifs des principaux guichets sont les suivants :
| Service | Accès | Horaires indicatifs |
|---|---|---|
| Retrait du permis prêt | Sur SMS / bordereau | Lun-Ven 8h30-12h00 |
| Asile et protection internationale | Accès direct pour demande manifeste ; puis convocations | Lun-Ven 8h00-12h00 (à vérifier) |
| Duplicata pour vol/perte | Réservation en ligne ou urgence avec dépôt de plainte | Lun-Ven 8h30-11h30 |
| Mise à jour des données | Modalités à vérifier | Lun-Ven 8h30-12h00 |
Vérifie toujours sur le site questure.poliziadistato.it/it/Roma avant de te déplacer : les horaires changent régulièrement.
Pour rejoindre Via Patini en transports en commun : train FL2 arrêt Roma Tor Sapienza (environ 1 km à pied) ; bus ATAC (opérateur des transports publics de Rome) lignes 314, 451, 542, 543, 545 (zone Tor Sapienza/Prenestina). Il n'y a pas de station de métro proche : la station Metro C Alessandrino est à environ 2 km. Consulte les horaires à jour sur atac.roma.it ou sur Moovit.
Erreurs à éviter
- Se présenter sans convocation. Tu seras renvoyé. Les files d'attente devant le bureau sont réservées aux personnes déjà appelées. Se pointer sans rendez-vous ne sert à rien.
- Faire confiance à des intermédiaires devant l'office. Les personnes qui se proposent devant Via Patini pour « te faire entrer » ou « accélérer ton dossier » exercent illégalement. Le kit Poste est gratuit, et les Patronato (bureaux syndicaux gratuits qui aident pour la sécu et les démarches d'immigration) comme l'ACLI, INCA-CGIL, ITAL-UIL ou CISL-INAS t'aident gratuitement pour la constitution du dossier. Méfie-toi des agences privées qui réclament des centaines d'euros.
- Ne pas mettre à jour son adresse de résidence. Les convocations sont envoyées à la dernière adresse connue de la Questura. Si tu déménages sans le signaler, tu rates les courriers et tu risques de perdre ton dossier. Communique tout changement à la Questura par PEC (immig.quest.rm@pecps.poliziadistato.it) ou en personne.
Cas particuliers
Le permis est expiré depuis peu. Tu as 60 jours après l'expiration pour lancer le renouvellement sans être en situation irrégulière. Rends-toi immédiatement aux Poste avec le kit jaune. Au-delà des 60 jours, tu es techniquement en situation irrégulière, mais le renouvellement reste possible si tu prouves la continuité du titre d'origine.
Tu as perdu ton permis ou il t'a été volé. Commence par déposer plainte auprès des Carabinieri ou du commissariat de quartier. Avec le récépissé de plainte, demande le duplicata au guichet dédié de Via Patini ; dans de nombreux cas, un accès d'urgence est possible sans rendez-vous.
Le permis est prêt depuis des mois mais tu n'es pas allé le retirer. Les permis non retirés sont archivés après un certain délai. Rends-toi au guichet Retrait et demande s'il est encore disponible ; en cas d'archivage, tu pourrais devoir recommencer la procédure.
Tu veux le permis UE pour résidents de longue durée. Il faut au minimum 5 ans de séjour légal et ininterrompu, un revenu minimum équivalent à l'allocation sociale annuelle, un logement adapté, la réussite d'un test de langue italienne niveau A2 (organisé par les CPIA, centres provinciaux d'instruction pour adultes), et un casier judiciaire vierge. Ce titre n'a pas de limite de séjour, mais il doit être renouvelé tous les 10 ans.
Tu es étudiant à l'université. Le permis pour études se renouvelle chaque année avec une attestation d'inscription, le relevé des examens passés et la preuve de moyens de subsistance suffisants. Les universités italiennes ont souvent des bureaux des affaires internationales qui t'aident à constituer le dossier.
Tu attends depuis longtemps et le permis n'arrive pas. Vérifie l'état de ta demande sur portaleimmigrazione.it avec le code du bordereau, ou appelle le numéro vert Poste 803 160. Si tu as une urgence documentée (voyage professionnel, raison médicale, etc.), tu peux demander un certificat de remplacement (certificato sostitutivo) au guichet.
Sources officielles
- Questura di Roma — page officielle
- Questura di Roma — Ufficio Immigrazione
- Polizia di Stato — Permesso di soggiorno
- Polizia di Stato — Permesso per richiesta asilo
- Portale Immigrazione — État de la demande
- Réservations CUP Police de l'État
- Prefettura di Roma
- Poste Italiane — Sportello Amico kit permesso
- ATAC — Transports publics de Rome
Références réglementaires : D.Lgs 25/07/1998 n. 286 (Testo Unico Immigrazione), DPR 31/08/1999 n. 394 (Regolamento attuativo), DM 11/05/2011 e DM 12/10/2005 (kit postale permesso di soggiorno), D.Lgs 08/01/2007 n. 3 (soggiornanti UE lungo periodo, direttiva 2003/109/CE).