SIM en Italia: ¿prepago o contrato? La guía para quien llega a Roma
¿Prepago o contrato? Documentos, operadoras, portabilidad y los errores que no debes cometer para activar una SIM en Roma siendo extranjero.
Qué es en dos líneas
En Italia puedes elegir entre una SIM prepago (pagas por adelantado, sin facturas) y un contrato pospago (pagas a fin de mes, necesitas cuenta bancaria italiana). Para la mayoría de las personas que llegan a Roma, el prepago es la opción más práctica: se activa en pocos minutos, no requiere IBAN y no tiene compromisos contractuales. Por ley, cada operadora debe identificarte antes de activar cualquier SIM, ya sea prepago o contrato.
En resumen
| Coste | SIM gratuita o 5-15 EUR de activación. Ofertas prepago desde 5-15 EUR/mes; contratos desde 15-40 EUR/mes. |
| Plazos | Activación en tienda: inmediata. SIM por internet o eSIM: 24-48 horas. Portabilidad del número: 1 día hábil. |
| Dónde en Roma | Tiendas TIM, Vodafone, WindTre, Iliad; estancos y distribuidores autorizados; online con videoidentificación. |
| Documentos | Pasaporte o documento de identidad + código fiscal. Extra-UE: también permiso de residencia o resguardo de renovación. |
Prepago o contrato: cuál te conviene
La diferencia principal está en la forma de pagar. Con el prepago cargas saldo por adelantado y lo vas gastando: si se agota, no puedes llamar ni navegar, pero nunca recibirás una factura inesperada. Con el contrato pagas a fin de mes mediante domiciliación en cuenta corriente italiana, pero puedes incluir un smartphone a plazos y normalmente obtienes más gigas a precios más bajos.
Si acabas de llegar a Italia, el prepago es la opción más adecuada: no necesitas IBAN, no hay contrato vinculante y puedes cambiar de operadora cuando quieras. El contrato resulta conveniente cuando ya tienes una cuenta corriente italiana, quieres un smartphone a plazos o buscas un paquete que incluya también la fibra del hogar.
| Aspecto | Prepago | Contrato |
|---|---|---|
| Cuenta bancaria | no necesaria | obligatoria (IBAN italiano) |
| Compromiso contractual | ninguno | normalmente 24 meses |
| Costes imprevistos | imposibles | posibles (fuera de tarifa) |
| Smartphone a plazos | no | sí |
| Coste medio mensual | 5-15 EUR | 15-40 EUR |
| Roaming UE incluido | sí | sí |
Documentos necesarios para activar una SIM
El DL 144/2005 obliga a cada operadora a identificar a quien compra una SIM, sin excepciones. Sin identificación, la SIM no se activa.
Ciudadanos italianos y de la UE: documento de identidad válido (DNI, pasaporte o permiso de conducir) más código fiscal.
Ciudadanos extra-UE: pasaporte válido más al menos uno de los siguientes: permiso de residencia en vigor, resguardo postal del kit de renovación, permiso por solicitud de asilo, tarjeta de residencia UE, o visado de entrada con resguardo de la solicitud de permiso presentada en la Questura. También se necesita el código fiscal: si aún no lo tienes, algunos operadores aceptan el resguardo de la solicitud a la Agencia Tributaria italiana y generan un código provisional.
Menores: se necesita la firma de un padre o tutor con su propio documento de identidad.
Las principales operadoras en Roma
En Roma encontrarás tanto operadoras de red que gestionan directamente las antenas como operadoras virtuales que las alquilan a las grandes. Las virtuales suelen costar un 30-50% menos con la misma calidad de señal.
Operadoras de red (MNO): TIM, Vodafone, WindTre, Iliad, Fastweb Mobile. Tienen tiendas en todos los barrios principales. La tienda Iliad más céntrica está en Via del Corso 480; TIM y Vodafone están presentes en Via del Tritone, Via Cola di Rienzo y cerca de Termini.
Operadoras virtuales (MVNO): Ho Mobile (red Vodafone), Kena Mobile (red TIM), Very Mobile (red WindTre), PosteMobile, CoopVoce, Spusu y otras. Se activan online o en estancos y distribuidores habilitados.
Ofertas orientativas 2026 (verifica siempre en los sitios de las operadoras las tarifas actualizadas):
| Operadora | Coste/mes | Minutos | Datos |
|---|---|---|---|
| Iliad Giga 150 | 9,99 EUR | ilimitados | 150 GB |
| Ho Mobile | 9,99 EUR | ilimitados | 150 GB |
| Kena 9,99 | 9,99 EUR | ilimitados | 130 GB |
| Very Mobile | 5,99 EUR | ilimitados | 50 GB |
| TIM Power Iron | 12,99 EUR | ilimitados | 100 GB |
| Vodafone Silver | 9,99 EUR | ilimitados | 100 GB |
Cómo activar la SIM: tres métodos
En tienda es el método más sencillo: ve con tus documentos, elige la oferta, el empleado escanea el documento y te hace firmar el formulario de identificación. La SIM queda activa de inmediato o en pocas horas.
Online (con envío de SIM física o eSIM): subes los documentos al sitio de la operadora, haces una videoidentificación de treinta segundos en la que muestras el documento y lees un código OTP, y luego recibes la SIM física en 24-48 horas o descargas un código QR para la eSIM. La eSIM es una SIM virtual sin chip físico, disponible en TIM, Vodafone, WindTre, Iliad, Ho, Kena, Fastweb y PosteMobile: es la solución más cómoda si tienes un teléfono compatible.
En estanco o quiosco autorizado: algunas SIM como Ho, Kena, PosteMobile y CoopVoce se compran en estancos habilitados. Rige la misma obligación de identificación: lleva siempre el pasaporte y el código fiscal.
Portabilidad del número: cambiar de operadora sin perder el número
Si ya tienes un número italiano y quieres cambiar de operadora, puedes conservar el mismo número gracias a la portabilidad móvil (MNP). Es gratuita por ley (Delibera AGCOM 147/11/CIR) y requiere como máximo un día hábil.
Cómo funciona: compras la nueva SIM en la nueva operadora, comunicas tu número antiguo y el código ICCID de la SIM antigua (el número de serie de 19 dígitos impreso en el reverso del chip o en el sobre original), firmas el mandato de portabilidad. La SIM antigua se desactiva automáticamente. El saldo restante de la SIM antigua te lo devuelve la antigua operadora en un plazo de 45 días si lo solicitas.
Atención: si tienes un contrato, la portabilidad no lo cancela automáticamente. Debes enviar la baja por separado, con un preaviso máximo de 30 días (Delibera AGCOM 487/18/CONS).
Errores que debes evitar
- Comprar una SIM a vendedores ambulantes sin identificación. Una SIM sin identificación regular puede estar registrada a nombre de terceros y causarte serios problemas. Compra siempre en tiendas o distribuidores oficiales.
- Firmar un formulario sin leerlo. Algunos contratos parecen ofertas prepago pero son contratos con compromiso. Lee antes de firmar.
- No darte de baja del contrato antes de dejar Italia. El contrato sigue generando costes aunque dejes de usar la SIM. Envía la baja por escrito con el preaviso correcto.
- Olvidar el PIN y el PUK de la SIM. Guárdalos en un lugar seguro separado del teléfono: el PUK es necesario si te equivocas con el PIN tres veces seguidas.
- Comprar SIM "anónimas". En Italia no existen SIM anónimas: es un delito, y quien las compra puede verse implicado en investigaciones.
Casos particulares
¿Has solicitado el código fiscal pero aún no lo tienes? Algunos operadores aceptan el resguardo de la solicitud a la Agencia Tributaria italiana y activan la SIM con un código provisional. Otros exigen el CF ya generado. Verifica antes de ir a la tienda.
¿Eres solicitante de asilo? La SIM prepago se activa con el permiso de solicitud de asilo. Lleva también una fotocopia del pasaporte del país de origen si la tienes.
¿No tienes pasaporte (por ejemplo, titulares de protección ENI)? Algunos operadores aceptan el documento de identidad italiano expedido por el Ayuntamiento. La situación varía según la operadora: consulta directamente en el mostrador.
Roaming en países de la UE: desde 2017 puedes usar voz, SMS y datos como si estuvieras en Italia, sin costes adicionales, hasta el límite previsto en tu tarifa (Reglamento UE 531/2012). Fuera de la UE se aplican las tarifas de roaming estándar de la operadora.
Fuentes oficiales
- AGCOM — Autorità Garanzie nelle Comunicazioni
- AGCOM — Portabilidad del número móvil
- Ministero dell'Interno
- Polizia di Stato — Seguridad en telefonía
Referencias normativas: D.Lgs. 259/2003, DL 144/2005 art. 6 convertito in L. 155/2005, DM 16/08/2005, Delibera AGCOM 147/11/CIR, Delibera AGCOM 487/18/CONS, Regolamento UE 531/2012, D.Lgs. 207/2021.