Cambio de titular de luz y gas en Roma: guía práctica paso a paso
¿Cambias de casa en Roma? Así pones la luz y el gas a tu nombre, qué documentos necesitas y cuánto cuesta realmente.
Qué es en dos líneas
Cuando te mudas a una casa nueva tienes que poner los suministros de luz y gas a tu nombre. El procedimiento se llama voltura (cambio de titular) si el contador ya está activo, o subentro (reactivación) si el contador ha sido desactivado. Las normas las fija ARERA (Autoridad de Regulación de Energía, Redes y Medio Ambiente) y son válidas para todos los suministradores. En Roma el distribuidor de luz es Areti (Grupo Acea) o e-distribuzione (Enel); el de gas es Italgas Reti.
En resumen
| Coste cambio titular | 40-60 € (contribución 25,81 € + IVA + sello 16 €) |
| Coste reactivación | 70-100 € |
| Plazos | Cambio titular: 7 días laborables. Reactivación: 7-30 días |
| Dónde en Roma | Online/app del suministrador o ventanilla física |
| Documento indispensable | Código fiscal (codice fiscale) italiano |
Cambio de titular, reactivación o primera activación: ¿cuál es tu caso?
| Situación | Procedimiento |
|---|---|
| Contador funciona, casa con luz ya encendida | Cambio de titular (voltura) |
| Contador cortado o precintado | Reactivación (subentro) |
| Casa sin contador (nunca instalado) | Primera activación/acometida |
| Cambias de suministrador sin cambiar el titular | Switch |
El cambio de titular es el más rápido: el servicio no se interrumpe, solo cambia el nombre en el contrato. Ocurre típicamente cuando tomas la casa de otros inquilinos o te subrogas a un familiar.
La reactivación requiere también la puesta en marcha técnica del contador por parte del distribuidor, por lo que los plazos se alargan. Si el contador lleva mucho tiempo parado podría hacer falta también una declaración de conformidad de la instalación (DM 37/2008).
La primera activación es la situación más compleja: visita técnica, instalación del contador y presupuesto del distribuidor. Los plazos pueden llegar a 60 días (a menudo más en Roma por la carga de trabajo).
Los documentos que necesitas
Para el cambio de titular necesitas:
- Código POD (luz) — 14 caracteres que empiezan por "IT001E", impreso en el contador o en una factura antigua
- PDR (gas) — 14 dígitos, etiqueta lateral del contador del gas
- Lectura del contador en el momento del cambio de titular (haz una foto con la fecha visible)
- Código fiscal (codice fiscale) italiano
- Documento de identidad
- Dirección precisa (calle, número, escalera, piso, puerta)
- Título de ocupación (contrato de alquiler registrado, escritura notarial o autodeclaración)
- IBAN si quieres domiciliación bancaria
Para la reactivación se necesitan los mismos documentos. Si no encuentras el código POD o PDR, llama directamente al distribuidor con tu código fiscal y la dirección: Areti 800 130 336, Italgas Reti 800 915 150, e-distribuzione 803 500.
Para quienes vienen del extranjero: el código fiscal italiano es obligatorio. Los ciudadanos extra-UE normalmente deben presentar también el permiso de residencia. Algunos suministradores aceptan el pago mediante giro postal o tarjeta de crédito recargable si todavía no tienes cuenta corriente italiana.
Cómo hacer la solicitud: paso a paso
Paso 1 — Encuentra el código del contador. POD para la luz, PDR para el gas. Si no los encuentras, el distribuidor te los facilita.
Paso 2 — Elige el suministrador. El distribuidor es único por zona, pero el suministrador (quien emite la factura) lo eliges tú entre los del mercado libre. Compara las ofertas en el Portal Ofertas ARERA, gratuito y neutral.
Paso 3 — Contacta al suministrador. Puedes hacerlo desde el sitio web, la app, por teléfono, en la ventanilla física o mediante PEC. Las plataformas online de los principales suministradores (Enel, A2A, Edison, ENI Plenitude, Acea Energia) guían paso a paso.
Paso 4 — Completa la solicitud. Introduce POD/PDR, lectura del contador, datos personales, dirección e IBAN. Firma electrónicamente o lleva el documento a la tienda.
Paso 5 — Espera la tramitación. ARERA fija plazos estándar: 7 días laborables para cambio de titular ordinario y reactivación sencilla; hasta 30 días para reactivación compleja. Si el suministrador no cumple estos plazos, está obligado a abonarte una indemnización automática en la factura (35-70 €).
Paso 6 — Recibe confirmación y primera factura. Llegarán confirmación escrita por email y primera factura en 2-3 meses.
Costes estándar ARERA
Cambio de titular (voltura)
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Contribución administrativa | 25,81 € + IVA 22% |
| Impuesto de sello | 16,00 € |
| Gastos del suministrador | 0-30 € |
| Total típico | 40-60 € |
Reactivación (subentro)
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Contribución administrativa | 25,81 € + IVA |
| Cuota de activación del contador | 23 € + IVA (luz) / variable gas |
| Impuesto de sello | 16,00 € |
| Total típico | 70-100 € |
La primera activación (nueva acometida) es otra historia: 300-1.500 € para la luz y 300-2.000 € para el gas, en función de la distancia a la red y la instalación existente.
Bono social en la factura
Si tu ISEE es inferior a 9.530 € (o 20.000 € con cuatro o más hijos a cargo) tienes derecho al bono social en luz, gas y agua. El descuento se aplica automáticamente en la factura después de que presentes la DSU en el CAF: no tienes que hacer nada más. Para los extranjeros se necesita el código fiscal y la situación económica documentada.
Errores que evitar
- No leer el contador antes de firmar. Una lectura incorrecta en el momento del cambio de titular generará ajustes elevados en las facturas posteriores. Haz una foto con fecha y número claramente visibles.
- Olvidar el cambio de titular del agua. El procedimiento Acea ATO 2 es independiente, cuesta unos 25 € más sellos y hay que gestionarlo por separado. Número verde: 800 130 335.
- Pagar en efectivo a agentes a domicilio. Ningún operador puede cobrar en efectivo. El pago de las facturas se realiza mediante transferencia bancaria, domiciliación SEPA, app bancaria o giro postal.
Casos particulares
Fallecimiento del titular: el cambio de titular por causa de muerte es gratuito o a tarifa reducida en la mayoría de los suministradores. Se necesita el certificado de defunción y una declaración de subrogación del heredero o del arrendatario.
POD o PDR desconocido: llama al distribuidor con el código fiscal y la dirección — Areti 800 130 336, Italgas Reti 800 915 150, e-distribuzione 803 500.
Contador común (gas centralizado en comunidad de vecinos): no hace falta ningún cambio de titular individual; el gasto está incluido en las cuotas ordinarias de la comunidad.
Cambio de titular urgente en 24 horas: algunos suministradores ofrecen el "cambio exprés" con un suplemento de 30-50 €. Verifica la disponibilidad directamente con el suministrador elegido.
Fuentes oficiales
- ARERA — Autorità Energia Reti Ambiente
- ARERA — Consumatori elettricità
- ARERA — Consumatori gas
- Sportello del Consumatore Energia
- Portal Conciliación ARERA
- Portal Ofertas luz y gas
- Areti — distribuidor luz Roma
- Italgas Reti — distribuidor gas Roma
- e-distribuzione — grupo Enel
- Acea ATO 2 — gestión hídrica Roma
Referencias normativas: Delibera ARERA 783/2017/R/com (Texto Integrado Cambios de Titular); Delibera ARERA 569/2019/R/com (calidad comercial); Delibera ARERA 200/99 (calidad eléctrica); D.Lgs. 206/2005 — Código del Consumo; DM 22/01/2008 n. 37.