Sportello Amico a Roma: dove consegnare il kit del permesso
Non tutti gli uffici postali accettano il kit del permesso di soggiorno. Ecco come trovare lo Sportello Amico più vicino a te, con l'elenco per ogni Municipio.
Cos'è in due righe
Lo Sportello Amico è una postazione speciale presente solo in alcuni uffici postali abilitati: è l'unico posto dove puoi consegnare il kit postale per il permesso di soggiorno. Se vai in un ufficio postale senza questo servizio, ti mandano via. Riconoscilo dall'icona sorridente all'ingresso e dallo sportello separato dalle casse ordinarie.
In sintesi
| Costo | 30,00 € per il servizio Sportello Amico + 16,00 € marca da bollo + bollettino contributo permesso (30,46 / 70,46 / 100,46 €) |
| Tempi | 10-30 minuti per pratica; attesa media 30-90 minuti in centro, 15-45 minuti in periferia |
| Dove a Roma | Decine di uffici distribuiti in tutti e 15 i Municipi |
| Documenti | Documento d'identità in originale (passaporto o permesso in scadenza) + kit compilato |
Come trovare lo sportello più vicino
Non esiste un elenco fisso e sempre aggiornato: Poste Italiane riorganizza periodicamente i punti abilitati. Prima di muoverti, verifica con uno di questi metodi:
Numero verde 803.160 — gratuito da fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. Chiedi all'operatore lo Sportello Amico più vicino al tuo CAP: ti dà i 3-4 più vicini con orari aggiornati. Se chiami dall'estero: +39 06 4526 3160 (tariffa internazionale).
App "Ufficio Postale" — scaricabile gratis su iOS e Android. Inserisci il CAP o attiva la geolocalizzazione, filtra per "Sportello Amico" e vedi anche la disponibilità di posti in fila in tempo reale.
Sito poste.it/cerca — nella casella di ricerca scegli "Sportello Amico", inserisci comune o CAP e ottieni la mappa con tutti gli uffici, gli orari e i numeri di telefono.
portaleimmigrazione.it/ITA/ricercastrutture.html — seleziona "Uffici Postali (Sportello Amico)", scegli provincia Roma e il tuo comune.
Elenco degli uffici per Municipio
Di seguito i principali uffici con Sportello Amico a Roma, organizzati per Municipio. Puoi andare in qualsiasi ufficio della città, non solo in quello del tuo quartiere.
Municipio I (Centro Storico, Prati, Esquilino, Trastevere)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma V.R. (Piazza San Silvestro) | Piazza di San Silvestro 19 | 00187 |
| Roma 158 — Stazione Termini | Via Marsala 39 | 00185 |
| Roma Prati | Viale Giuseppe Mazzini 101 | 00195 |
| Roma Ostiense | Via Marmorata 4 | 00153 |
| Roma 5 | Piazza dei Caprettari 69-70 | 00186 |
| Roma 8 — Trastevere | Via Roma Libera 21 | 00153 |
| Roma 35 | Via di Porta Pia 22 | 00198 |
Municipio II (Parioli, Salario, Trieste, Nomentano)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma Nomentano | Via Catanzaro 19 | 00161 |
| Roma 15 — Salario | Via Taro 27 | 00199 |
| Roma 33 | Via Cesare Pascarella 1 | 00153 |
Municipio III (Monte Sacro, Fidene, Bufalotta)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 47 — Talenti | Via Ugo Ojetti 174 | 00137 |
| Roma 60 — Fidene | Via Vittorio Ragusa 6 | 00138 |
| Roma 71 — Bufalotta | Via Achille Vertunni 178 | 00139 |
Municipio IV (Tiburtino, Pietralata, San Basilio)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 22 | Via Tiburtina 691 | 00159 |
| Roma 65 — San Basilio | Via Recanati 11 | 00156 |
| Roma 95 — Casal de' Pazzi | Via di Casal de' Pazzi 188 | 00156 |
Municipio V (Prenestino, Centocelle, Tor Pignattara)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma Appio | Via Taranto 19 | 00182 |
| Roma 49 — Centocelle | Via dei Castani 75 | 00172 |
| Roma 24 — Tor Pignattara | Via Casilina 363 | 00176 |
Municipio VI (Tor Bella Monaca, Torre Angela, Borghesiana)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 87 — Tor Bella Monaca | Largo Mengaroni 33 | 00133 |
| Roma 100 — Torre Angela | Via Pietro Romualdi 28 | 00133 |
| Roma 75 — Borghesiana | Via Walter Tobagi 6 | 00132 |
Municipio VII (Appio Latino, Tuscolano, Cinecittà)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 26 — Tuscolano | Via Sestio Calvino 36 | 00174 |
| Roma 67 — Cinecittà | Via Tuscolana 1166 | 00173 |
| Roma 36 | Via Appia Nuova 270 | 00183 |
Municipio VIII (Garbatella, Ostiense, San Paolo)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 28 — Garbatella | Piazza Damiano Sauli 1 | 00154 |
| Roma 51 — San Paolo | Via Ostiense 175 | 00154 |
Municipio IX (EUR, Spinaceto, Castel Fusano)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma EUR | Viale Beethoven 36 | 00144 |
| Roma 53 — Laurentino | Via Ignazio Silone 100 | 00143 |
| Roma 81 — Spinaceto | Largo Cesare Reduzzi 19 | 00128 |
Municipio X (Ostia, Acilia, Casal Palocco)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Ostia Lido Centro | Via delle Baleniere 8 | 00121 |
| Roma 70 — Acilia | Piazza Capelvenere 32 | 00125 |
| Roma 73 — Casal Palocco | Largo Pellegrino Rossi 7 | 00124 |
| Ostia Antica | Via dei Romagnoli 71 | 00119 |
Municipio XI (Marconi, Portuense, Magliana)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 21 — Marconi | Viale Guglielmo Marconi 535 | 00146 |
| Roma 41 — Magliana | Via di Vigna Murata 40 | 00148 |
Municipio XII (Monteverde, Gianicolense)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 19 — Monteverde | Via Federico Ozanam 55 | 00152 |
| Roma 84 — Bravetta | Via di Bravetta 530 | 00164 |
Municipio XIII (Aurelio, Boccea)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 17 — Aurelio | Via Cardinal de Luca 22 | 00165 |
| Roma 78 — Boccea | Via di Boccea 280 | 00166 |
Municipio XIV (Primavalle, Monte Mario)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 32 — Primavalle | Via Federico Borromeo 21 | 00167 |
| Roma 14 — Trionfale | Via Trionfale 6850 | 00135 |
Municipio XV (Cassia, Tomba di Nerone, La Storta)
| Ufficio | Indirizzo | CAP |
|---|---|---|
| Roma 79 — Cassia | Via Cassia 738 | 00189 |
| La Storta | Via Cassia 1820 | 00123 |
Orari e prenotazione
La maggior parte degli uffici postali con Sportello Amico a Roma è aperta lunedì-venerdì 8:20-19:05 e sabato 8:20-12:35. Alcuni uffici periferici chiudono prima, alle 13:45. Lo Sportello Amico non sempre è operativo per l'intera giornata: in molti uffici funziona solo al mattino.
Alcuni uffici fissano un limite giornaliero di pratiche accettate (20-30 kit). Negli orari di punta, i numeri si esauriscono entro le 9:00. Arriva presto.
Puoi evitare lunghe attese prenotando il turno in anticipo:
- dall'app "Ufficio Postale" di Poste Italiane
- online su poste.it/prenota-in-ufficio.html
- chiamando il numero verde 803.160
La prenotazione non è obbligatoria, ma ti fa risparmiare anche un'ora di attesa.
Errori da evitare
- Andare in un ufficio senza Sportello Amico. L'ufficio non può accettare il kit e ti rimanda indietro. Verifica sempre prima con l'app o il numero verde.
- Presentarsi con la busta incompleta. Lo Sportello Amico rifiuta se manca la firma sul modulo, la marca da bollo, il bollettino o i documenti. Non è una bocciatura definitiva: correggi e torna anche lo stesso giorno. Non comprare una nuova busta gialla.
- Affidarsi a intermediari per la consegna. La consegna del kit è personale: l'operatore controlla il tuo documento d'identità. Nessuno può consegnarlo al posto tuo.
Casi particolari
Lo sportello è chiuso temporaneamente. Alcuni uffici sospendono il servizio per ferie o lavori. Prima di spostarti chiama il 803.160. Puoi andare in qualsiasi altro ufficio abilitato anche in un Municipio diverso dal tuo.
Hai pagato il bollettino sbagliato. L'operatore te lo segnala prima di accettare la busta. Allo stesso ufficio puoi fare un versamento di conguaglio allo sportello casse. Tieni la ricevuta dell'eventuale eccesso per chiedere rimborso in seguito.
Hai esaurito i numeri. Vai in un altro ufficio. Controlla la sera prima sull'app quali uffici sono meno affollati: di solito lunedì e venerdì pomeriggio sono meno frequentati.
Vuoi certificati anagrafici. Lo Sportello Amico rilascia in tempo reale certificati di nascita, matrimonio, residenza, stato di famiglia e cittadinanza grazie al collegamento con l'ANPR. Il costo è di circa 5-15 euro a seconda del tipo di certificato.
Fonti ufficiali
- Poste Italiane — Guida rilascio e rinnovo permesso di soggiorno
- Poste Italiane — Cerca Ufficio Postale
- Poste Italiane — Prenota in ufficio
- Portale Immigrazione — Ricerca strutture
- Portale Immigrazione — Home
- Polizia di Stato — Questure online stranieri
- Roma Capitale — Municipi
Riferimenti normativi: Convenzione Poste Italiane — Ministero dell'Interno del 04/12/2006 e rinnovi successivi; Circolare Ministero Interno n. 11050/M(8) del 24/04/2007; D.Lgs. 286/1998 art. 5; DPR 394/1999 artt. 9-11-13; Legge 69/2009.