Internet a Roma: come attivare la fibra ottica a casa

Cos'è in due righe

A Roma quasi tutti possono avere una connessione internet veloce a casa, ma la qualità dipende da dove abiti. Esistono tre tecnologie principali — FTTH, FTTC e FWA — con velocità e affidabilità diverse. Prima di firmare qualsiasi contratto, la prima cosa da fare è verificare la copertura sul tuo civico esatto: la disponibilità cambia strada per strada, e alcune zone centrali hanno meno copertura di quanto ci si aspetti.

In sintesi

Costo	Canone mensile tipico 2026: 25-35 euro/mese per FTTH 1 Gbps; 20-30 euro/mese per FTTC. Attivazione spesso gratuita in promozione
Tempi	FTTH palazzo già cablato: 10-20 giorni lavorativi. FTTH nuovo cablaggio: 20-45 giorni. FTTC e FWA: 5-15 giorni. Migrazione da altro operatore: 10-15 giorni
Dove	Online sui siti degli operatori o nei loro negozi fisici a Roma
Documenti	Documento d'identità, Codice Fiscale, permesso di soggiorno (se extra-UE), IBAN o carta per l'addebito

Le tre tecnologie: quale scegliere

FTTH — Fiber To The Home: la fibra ottica arriva direttamente dentro casa tua. Velocità fino a 1 Gbps in download, latenza sotto i 10 ms. È la soluzione migliore per smart working intenso, gaming e famiglie con molti dispositivi collegati. A Roma copre la maggior parte della città, ma non tutti gli edifici sono cablati.

FTTC — Fiber To The Cabinet: la fibra arriva all'armadio stradale, poi l'ultimo tratto è in rame (tecnologia VDSL2). Velocità fino a 200 Mbps in download, ma solo circa 20 Mbps in upload. La velocità reale dipende dalla distanza tra casa tua e l'armadio. Attenzione: alcuni operatori vendono questa tecnologia chiamandola semplicemente "fibra" — per legge AGCOM devono indicare la tecnologia esatta nell'offerta. Leggi sempre i dettagli.

FWA — Fixed Wireless Access: connessione via radio con un'antenna installata sul tetto o sul balcone. Velocità tra 30 e 300 Mbps, variabile in base agli ostacoli (palazzi, alberi). È la soluzione utile nelle zone periferiche dove la fibra non arriva ancora.

L'infrastruttura fisica a Roma è gestita principalmente da Open Fiber e FiberCop/TIM: i vari operatori (TIM, Vodafone, Fastweb, WINDTRE, Iliad, Sky WiFi, Tiscali, EOLO, Linkem) sono in gran parte rivenditori che usano la stessa rete.

Verifica la copertura prima di tutto

Prima di confrontare le offerte, controlla la copertura con il tuo indirizzo completo (via, civico, scala, piano). Puoi farlo su:

• bandaultralarga.italia.it: mappa pubblica del piano nazionale Banda Ultra Larga, mostra le tecnologie disponibili per ogni civico.
• maps.infratelitalia.it: mappa Infratel/Open Fiber aggiornata.
• Siti dei singoli operatori: TIM su tim.it, Vodafone su vodafone.it, Fastweb su fastweb.it, WINDTRE su windtre.it, Iliad su iliad.it, Sky WiFi su sky.it, EOLO su eolo.it, Linkem/Tiscali su linkem.com.

Nella verifica controlla: quale tecnologia è disponibile (FTTH, FTTC, FWA), la velocità massima sul tuo civico, se il tuo palazzo è già cablato in fibra ottica o richiede un intervento di posa.

Come attivare la connessione

Nuova attivazione

1. Verifica la copertura (vedi sopra).
2. Confronta le offerte: prezzo mensile, velocità, durata del vincolo, costo del modem, servizi inclusi.
3. Scegli e procedi con l'acquisto online o in negozio. Firma il contratto (con OTP via SMS se online).
4. Il tecnico viene a casa per installare il modem e attivare la linea — in alcuni casi l'attivazione avviene da remoto.
5. Per il FWA, è necessario un sopralluogo per individuare la posizione dell'antenna.

Migrazione da un altro operatore

Non disdire il vecchio contratto da solo: rischi il doppio canone.

1. Procurati il Codice di Migrazione (lo trovi nella prima pagina della bolletta del vecchio operatore o chiamando il suo servizio clienti).
2. Sottoscrivi il nuovo contratto comunicando il codice.
3. Il nuovo operatore gestisce lui stesso la chiusura del vecchio. La migrazione si completa in circa 10-15 giorni. Il numero di telefono fisso può essere portato automaticamente.

Subentro in casa già cablata

Se nell'appartamento c'è già una linea fibra attiva intestata al precedente inquilino, contatta l'operatore attuale per verificare se è possibile fare una voltura (cambio intestatario senza interruzione). Se non è possibile, il precedente inquilino disdice e tu sottoscrivi un nuovo contratto.

Documenti necessari

Per qualsiasi attivazione ti servono: documento d'identità in corso di validità, Codice Fiscale, indirizzo completo dell'utenza, numero di cellulare, email, IBAN o carta per l'addebito ricorrente.

Se sei cittadino extra-UE, aggiungi il permesso di soggiorno valido (alcuni operatori accettano anche la ricevuta postale del rinnovo — verifica prima di procedere). Alcuni operatori richiedono un conto corrente italiano.

Errori da evitare

1. Acquistare un'offerta "fibra" senza verificare che sia FTTH. La FTTC è molto diversa dalla FTTH in termini di upload e stabilità. Controlla sempre la tecnologia nella scheda informativa dell'offerta.
2. Non leggere le condizioni sui vincoli e sui costi di disdetta. Alcuni contratti prevedono penali in caso di recesso anticipato. Leggi il modulo informativo prima di firmare.
3. Firmare contratti con agenti porta a porta. Nessun operatore affidabile vende contratti direttamente alla tua porta come prassi standard. Non firmare mai in quella situazione.

Casi particolari

Smart working: per videoconferenze HD e 4K stabili servono almeno 30 Mbps in upload simmetrico. Solo la FTTH garantisce questi valori in modo costante.

Palazzo non ancora cablato in FTTH: alcuni operatori (Open Fiber, FiberCop) possono cablare l'edificio su richiesta, ma servono autorizzazioni e i tempi si allungano a uno o tre mesi. Verifica con il tuo operatore e con l'amministratore del condominio.

Palazzi storici nel centro di Roma: i vincoli paesaggistici e della Soprintendenza possono rallentare il cablaggio FTTH. Chiedi conferma all'operatore prima di sottoscrivere.

Studenti universitari: alcuni operatori propongono offerte agevolate per chi ha meno di 30 anni. Servono Codice Fiscale e residenza italiana.

Disdetta: puoi recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo il primo anno senza penali (contratti consumer), con un preavviso massimo di 30 giorni (Delibera AGCOM 487/18/CONS). Per i reclami non risolti dall'operatore entro 45 giorni, puoi usare la procedura gratuita ConciliaWeb di AGCOM su agcom.it.

Fonti ufficiali

• AGCOM — sito ufficiale
• Banda Ultra Larga — portale Governo
• Mappa copertura Infratel/Open Fiber
• MIMIT — Banda Ultra Larga

Riferimenti normativi: D.Lgs. 259/2003 e D.Lgs. 207/2021 (Codice delle Comunicazioni Elettroniche), D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), Delibera AGCOM 252/16/CONS (trasparenza offerte), Delibera AGCOM 487/18/CONS (recesso), Delibera AGCOM 348/18/CONS (modem libero), Delibera AGCOM 661/06/CONS (qualità servizi).